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員工滿意度調查問卷

親愛的老師：

您好！為持續優化公司管理機制，營造更高效、融洽的工作環境，我們每季度開展一次員工心聲調研。本問卷旨在傾聽您對團隊管理、公司制度及日常工作的真實感受。

本問卷采用全程匿名形式，數據僅用于管理優化分析。請您根據近三個月的工作體驗，放心、客觀地填寫。

感謝您的真誠參與！

一、員工個人背景（僅用于統計目的）

1、您所在的部門:

A. 文理-咨詢部B.美音-咨詢部C. 市場渠道部D. 數字營銷部E. 教學教務部-文理教學組F. 教學教務部-美術組G. 教學教務部-教務組H. 教學教務部-音樂組I. 綜合部

2、您的崗位類別:

A. 員工B. 主管

二、對直屬上級管理的評價

1、您的直屬上級能公平地分配工作任務和資源嗎?

A. 總是公平B. 多數情況公平C. 有時公平D. 很少公平E. 從不公平

2、當您在工作中遇到困難時，上級能及時提供支持或協調資源嗎?

A. 總是及時B. 經常及時C. 有時及時D. 很少及時E. 從不及時

3、上級是否會定期與您溝通工作目標、進度和期望?

A. 總是定期B. 經常定期C. 有時定期D. 很少定期E. 從不定期

4、上級對您的績效評價是否客觀公正?

A. 非常客觀公正B. 比較客觀公正C. 一般D. 不太客觀公正E. 完全不客觀公正

5、上級是否尊重您的意見，鼓勵您提出不同想法?

A. 總是尊重鼓勵B. 經常尊重鼓勵C. 有時尊重鼓勵D. 很少尊重鼓勵E. 從不尊重鼓勵

6、上級能否有效營造積極協作的團隊氛圍，減少內耗?

A. 總能B. 經常能C. 有時能D. 很少能E. 完全不能

7、上級在管理上是否能做到一視同仁，不區別對待?

A. 總是能B. 經常能C. 有時能D. 很少能E. 從不能

8、直接上級是否對工作提出了明確的要求?

A、非常明確B、比較明確C、不明確D、很模糊，不知所云

9、您認為制定的工作計劃有用嗎?

A、非常有用B、比較有用C、不太有用D、基本沒用E、未制定過計劃

10、第九題如果您回答C或D，您認為是什么原因?

A、走形式B、不切實際C、執行不力D、計劃趕不上變化E、其他

11、您是否很明確自己的工作職責與權力?

A、非常明確B、比較明確C、不明確D、很不明確，不知所措

12、您的直接上級一般通過何種方式檢查您的工作?

A、定期書面匯報B、非定期書面匯報C、定期口頭匯報D、非定期/隨意的口頭匯報E、其他

13、關于上下級的信任關系(在選項內打勾):

（1）題目：您是否能充分自主獨立工作A、完全能夠（或總是）B、基本能夠（或有時）C、不能（或從不）（2）題目：直接上級是否參考下屬的意見A、完全能夠（或總是）B、基本能夠（或有時）C、不能（或從不）（3）題目：直接上級是否重視下屬培養A、完全能夠（或總是）B、基本能夠（或有時）C、不能（或從不）

14、您的上級能準確、及時傳達公司的政策和領導的指令嗎?

A、能正確、迅速B、能正確傳達，但遲緩C、經常出現偏差D、不正確也不及時

15、您的上級對您的考評結果的反饋:

A、每次反饋都對我有新的啟發，讓我知道工作中的缺陷，共同探討改進辦法，明確了下階段的目標，我很感激我的上司B、有時還可以，有時很難說服我C、基本不反饋，走形式D、領導怎么定就怎么定，無所謂E、我的上司很糊涂，自己不以身作則，對我要求卻很苛刻。

16、您認為上級給予的培訓中學到的知識對實際工作幫助大嗎?

A、很大B、一般C、有些作用D、沒作用

17、您喜歡的領導應該是什么樣子?

18、您認為您的直屬上級在管理上最需要改進的一點是什么?（若無，請填“無”）

三、對后勤部門服務的評價

1、行政部對您提出的必要辦公物資、設備報修等需求響應是否及時?

A. 非常及時B. 比較及時C. 一般D. 不太及時E. 從不及時

2、辦公環境（清潔、溫度、照明、安全等）是否讓您感到舒適?

A. 非常舒適B. 比較舒適C. 一般D. 不太舒適E. 非常不舒適

3、財務報銷流程是否簡便，審批速度快?

A. 非常簡便快捷B. 比較簡便C. 一般D. 比較繁瑣E. 非常繁瑣緩慢

4、財務人員能否清晰解答報銷、稅務等相關問題?

A. 非常清晰B. 比較清晰C. 一般D. 不太清晰E. 完全不清晰

5、您對后勤部門的幾點意見和建議:

四、對人事管理的評價

1、您迫切需要哪方面的培訓?

A、公司文化B、心理抗壓能力C、崗位知識D、管理技能E、營銷和服務F、組織協調與溝通G、其他

2、您認為考評體系、考評方式、考評結果公平合理嗎?

A、很公平合理B、公平合理C、太苛刻了D、缺乏公平性E、上級反饋不到位，工作績效沒有明顯的提高F、其他

4、您認為下列哪3種方式最能夠更好地提高您的積極性和創造性?

A、收入提高B、福利改善C、職位晉升D、挑戰性的工作E、培訓機會F、領導認可G、其他

5、你認為員工的績效考評應該從以下幾個方面考核（可多選），

A、任務完成情況B、工作過程C、工作態度D、其他:

6、除薪酬外，你最看重:

A、提高自己能力的機會B、良好的工作環境C、和諧的人際關系D、工作的成就感

7、公司內部的制度流程（如考勤、審批等）是否公平且高效?

A. 非常公平高效B. 比較公平高效C. 一般D. 不太公平或低效E. 完全不公平且低效

8、您認為公司的晉升通道是否清晰，努力后是否有發展機會?

A. 非常清晰，機會很多B. 比較清晰C. 一般D. 不太清晰E. 完全沒機會

9、人事部在辦理入職、轉正、合同、社保等手續時是否高效清晰?

A. 非常高效清晰B. 比較高效清晰C. 一般D. 效率低且模糊E. 完全不清楚

10、薪酬福利的發放與相關答疑是否及時、準確?

A. 總是及時準確B. 經常及時準確C. 有時出問題D. 經常出問題E. 從不準確

11、公司組織的培訓、員工關懷活動（如節日福利、下午茶、生日、體檢等）是否符合您的期望?

A. 非常符合B. 比較符合C. 一般D. 不太符合E. 完全不符合

12、您認為公司的管理制度是否能夠嚴格執行 ?

A、是B、基本上是C、不是D、不知道（注明原因）

13、您認為造成部門間協調困難，主要原因是:（可多選）

A 相關制度不完善B 職責不明確C 溝通技巧D 對方責任心不夠其他(請注明)

14、您認為公司的優秀員工應該是什么標準，具備什么條件?

15、對于公司的管理、政策、規范甚至員工之間恩怨，給您空間，您不妨直說。

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