春節假期即將來臨，短期旅行成為熱門詞匯。各地客運站除迎來回家過年老鄉，還將承擔眾多旅游客運運量。各地客運企業、客運站分別開通了哪些新線路？選擇春節出游的旅客在客運站能享受到什么樣的特色服務？春節旅游無縫接駁春運，安全如何保障？近日，廣東粵運交通股份有限公司（簡稱廣東粵運公司）、安徽省阜陽長途汽車中心站（簡稱阜陽中心站）、陜西省西安城南客運站等紛紛出新招、謀新策，提升春節旅游客運服務能力。

　　旅游集散中心落戶客運站

　　“春節期間，我們每天將有90多個班次的旅游直通車，從廣州直達省內各景區。”廣東粵運公司相關負責人表示，每到春節小長假，從廣州到清遠市佛岡景區泡溫泉的游客總是特別多。為了滿足更多游客的出行需求，廣東粵運公司于年初開通了廣州至佛岡各大旅游景區的溫泉直通車，同時在廣州越秀南客運站設立了旅游集散中心。

　　一趟班車能讓景區之間“點到點”互通，旅客可以多游覽幾個景點，公司運營成本也能大幅降低。據悉，越秀南客運站設立旅游集散中心后，站內每天將有20趟車發往佛岡，班車途經六七個旅游景點，可有效將游客接送到各個景區，實現直接點到點運輸，在保證客運市場正常運營的情況下，增加游客短途旅游的便利性。目前，旅游線路采取定時發車模式，不必拼團，只有1個人也固定發車。

　　去年年底，陜西省西安紡織城客運站、城南客運站等七大客運站聯合成立西安旅游集散中心聯盟，開啟“客運站+春節旅游”模式。

　　“兵馬俑、景帝陵、陜西歷史博物館……春節期間來西安旅游的人不少，但由于景區多，客流分散，單個集散中心在運營過程中難免會遇到部分線路客源不滿的情況。”西安城南客運站相關負責人表示，西安旅游集散中心聯盟的成立，讓客運站能共享旅游線路，也讓同一條線路多條班線的現象得到解決，客運資源得以合理利用。“大過節的，旅客買完票，不用冒著寒風跑遠路，在就近客運站稍等一會兒，線路客車就會依次接旅客前往景區。”城南客運站相關負責人說。

　　截至目前，西安市七大客運站已能在產品共享的同時，根據各自情況制定春節旅游班線。西安市運管局相關負責人表示，未來，這一旅游集散中心聯盟會逐漸形成安全運行平臺，開辟西安市旅游發展新模式。

　　車票立減 服務暖心

　　對南方城市來說，春節無疑是旅游黃金周。讓游客外出游玩時享受到便捷舒心的服務，是各家客運企業、客運站吸引客源的重點。日前，廣東粵運公司在其“悅行APP”軟件上推出“春節期間悅行購票支付寶立減”“客運站場現場下載APP免費送福字”等服務，為春節出行添一抹溫暖。

　　“很好很強大！”廣州市天河汽車站內，準備到桂林欣賞蘆笛巖的陳小臻高興地搖晃著手機，“給我減了31元！”廣東粵運公司相關負責人表示，春節期間，公司下屬各大客運站均實施悅行購票支付寶立減優惠活動，陳小臻購買的天河客運站—桂林汽車總站的車票原價213元，用悅行APP購票支付寶支付后，系統隨機為他減到了182元。“其實對許多游客來說，減錢倒是其次，我們主要希望能通過這種方式讓游客有一個出行的好心情，讓春節旅游更加溫暖舒心。”廣東粵運公司相關負責人說。

　　春節將近，安徽省阜陽長途汽車中心站內旅客來去匆匆，十余位身披紅綬帶的年輕女孩兒身影分外顯眼。“您好，去往黃山景區的話，請在您左手邊個窗口排隊買票。”“洗手間往這邊直走，小心地滑。”這是鄒俠服務班班長喬靜溫柔引導的聲音。

　　成立于2011年的鄒俠服務班，以安徽省勞動模范、阜陽中心站員工鄒俠的名字命名，現有11名成員。春節期間，她們將主要為前往黃山、九華山等景區的游客提供查詢、導乘、測血壓、提供藥品等服務。

　　1月20日早7時，阜陽中心站內，慕黃山之名千里迢迢而來的美國小伙瓊斯一手持車票一手持地圖，背著大登山包急得團團轉。“他自己一個人到中國來，就是想爬一趟黃山，從上海轉機到合肥駱崗機場時，因不懂中文又比較內向，不小心坐錯了車。”喬靜走上去了解情況后，帶瓊斯來到購票窗口，還取來小推車幫他將行李送上大巴。

　　在阜陽中心站，雖然站內的指定區域都放置了引導標識，但外省、外國游客買錯票、坐錯車的情況卻仍是幾乎每天都在發生，喬靜說：“引路是我們常做的工作，對許多游客來說，地圖和靜態標識并沒有人工引導來得可靠。我們也很樂于服務他們，看著他們從著急不已到大大松出一口氣，我很有成就感。”

　　實時監控 安全在途

　　保障游客安全是客運企業、客運站的經營底線。1月17日，阜陽中心站內的旅游班線監控平臺前，工作人員正對一輛超速行駛的深藍色旅游大巴進行記錄。“這條路很寬敞，平時也沒什么車，很多大巴在這個路段都會超速行駛，已經出過兩起事故了。”工作人員表示，公司的旅游大巴都裝有北斗衛星和攝像頭，方便實時監控，監控平臺也24小時有人值班。如果發現車輛超速，尤其是在事故易發路段，車輛都會自動提醒，監控人員也會及時通過車載監控設施給予警示。

　　春節期間，安徽總會下幾場小雨，為保障大巴行車安全，阜陽中心站不僅增設了旅游道路交通標識牌，且在加強客運車輛安全生產檢查方面下足功夫。“每輛車出發前，我們都會進行檢查，安全性能必須優良才能上路營運。車內的安全設施，比如消防栓、安全錘我們都會不定期檢查更換，保證這些設施齊全有效。”阜陽中心站相關負責人說。

　　1月20日開始，陜西省西安市各大客運站再次迎來旅游高峰。西安汽車站內，“平安春運，溫暖回家路”的標語分外搶眼。汽車站相關負責人表示，無論是面對春運還是“春游”，汽車站都會重點加強安全，為旅客提供一條平安之路。

　　近日，西安高速交警剛剛公布了轄區高速公路團霧易發、易結冰路段，其中數條路段都在西安汽車站旅游線路的運行范圍內。目前，汽車站已經啟動防惡劣天氣應急預案，限度預防道路運輸事故。“我們還與市分局合作，對可疑人員和行李包進行檢查，確保游客玩得安全放心。”西安汽車站相關負責人說。