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6月婦產科住院患者滿意度調查問卷

尊敬的女士/先生：
您好！我們是廣漢市圣心婦女兒童醫院回訪中心，真誠征求您住院時的體驗和感受，懇請您利用幾分鐘時間填寫這份問卷，以提供我們改進的方向。選出最適合自己情況的答案（在選項內打“ √”），謝謝您的合作與支持，敬祝您健康快樂！

1. 您入院時護士時候向您介紹病區環境、安全事項、探視制度、病房設施（呼叫器、水電、床欄等）的使用

介紹未介紹

2. 您入院時護士是否向您介紹護士長、主管醫生、責任護士

介紹未介紹

3. 您知道這個病區的護士長是誰嗎

知道不知道

4. 您知道您的責任護士是誰嗎？

知道不知道

5. 您對護士的儀表、語言文明、服務態度是否滿意

滿意一般不滿意

6. 住院期間，您對病區秩序、清潔衛生的滿意程度

滿意一般不滿意

7. 您對住院病房與床單的清潔、舒適程度的評價

滿意一般不滿意

8. 當您將遇到的問題告訴護士時，護士的解答與幫助是否令您滿意

滿意一般不滿意

9. 您對治療時護士告知的用藥情況、藥物作用和注意事項滿意度

滿意一般不滿意

10. 在給您做檢查/化驗之前，護士能否講明注意事項

是偶爾否

11. 您靜脈輸液時，護士是否經常巡視

是偶爾否

12. 您按床頭呼叫器后，護士是否能及時到達床邊提供服務

是偶爾否

13. 您對護理操作技術的滿意程度

滿意一般不滿意

14. 住院期間您對護士的疾病健康教育及出院指導是否滿意

滿意一般不滿意

15. 您對科室病區護士長的病區管理是否滿意

滿意一般不滿意

16. 當您的親友需要住院醫療服務時，您愿意推薦他們來本院就醫嗎？

愿意不愿意

17. 您最滿意的病房護士姓名：

18. 您對我們的住院服務還有哪些意見和建議：（如無意見，可以填寫“無”）

19. 醫務人員是否清晰告知新篩三項（遺傳病代謝、聽力、先心?。┑哪康?、流程及費用

是否

20. 新篩三項檢查前，醫務人員是否充分解答你的疑問

是否