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極速版APP用戶體驗調查問卷

師傅您好！為了徹底解決大家年初反映的“下載慢、總閃退、操作繁瑣”等問題，我們近期對APP進行了重點瘦身和提速，特推出極速版APP。
為持續優化極速版APP使用體驗，耽誤您2分鐘，請您把最真實的感受告訴我們，您的反饋將直接決定下一次優化的方向！

1.您最近是否使用過極速版APP?[單選]

A.使用過，并且比較熟悉B.使用過幾次C.試用過，但不常用D.還沒使用過

2.對比全量版本，您對極速版APP現在的【下載安裝和更新體驗】評價是？[單選]

A.下載和更新速度明顯變快B.體驗有所改善C.改善不明顯D.仍然存在下載慢或更新失敗的情況

3.對比全量版本，您感覺目前的極速版APP【穩定性】如何？[單選]

A.大幅提升，日常使用基本沒遇到過閃退/卡死B.有所改善，偶爾還是會閃退，但比以前少C.變化不明顯，閃退情況和以前差不多D.改善不足，閃退仍頻繁，影響正常使用

4.對比全量版本，您對極速版APP【頁面加載和業務操作流暢度】的評價是？[單選]

A.改善顯著，全程操作流暢、幾乎不怎么轉圈B.有所優化，絕大多數場景運行順暢C.改善有限，部分頁面切換時仍需等待轉圈D.優化不足，卡頓或轉圈仍較明顯

5.您覺得現在極速版APP的功能查找、頁面布局如何?[單選]

A.改善顯著，功能入口很清晰B.有所改善，常用功能比較容易找到C.一般，需要適應一段時間D.改善不足，查找功能仍不方便

6.極速版APP新增“工單內嵌工具集”，支持不退出工單直接調用工具，您的使用感受是?[單選]

A.改善顯著，大幅減少了反復切換APP的麻煩，提升了效率B.有所改善，實用性較強C.一般，功能挺好但體驗還可以再優化D.改善不足，使用起來不夠順手/不方便E. 暫未使用該功能，不做評價

7.您覺得極速版APP目前改善最明顯的是哪些方面?[多選]（限選3項）

下載或安裝速度變快更新提示打擾減少頁面加載和跳轉更流暢整體業務操作流程更順暢、省時首頁布局和功能分類更清晰常用功能更容易找到工單內調用工具更方便閃退、卡死或異常退出減少暫時感知不明顯

8.目前您最希望極速版APP繼續優化哪些方面?[多選]（限選3項）

下載和安裝過程卡頓版本更新提示頻繁某些頁面加載較慢業務校驗或提交時等待時間長首頁功能分類不直觀常用功能不好找工單操作流程繁瑣工單內嵌入的工具集不好用依然存在閃退或異常退出問題目前挺好，暫時沒有明顯問題其他

9.如果您覺得還有哪些細節需要優化、完善，歡迎告訴我們！（非必填）

10.您是否愿意接受我們的電話/微信回訪？[單選]

A.愿意，希望盡早解決APP問題B.不方便，暫時不參與了

11.您的聯系電話/微信號是？

12.您希望我們在什么時間段聯系您？[單選]

A.中午休息時間（12:00~13:30）B.晚上收工時間（18:30~20:00）C.隨時都可以，只要沒在爬桿/接纖D.其他

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