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客戶滿意度調(diào)查問卷

2026年花園城蔚藍軒會所滿意度調(diào)查問卷

尊敬的業(yè)主，您好！

感謝您一直以來對LACADIERE花園城蔚藍軒會所的支持，為持續(xù)提升我們的服務(wù)品質(zhì)，為您創(chuàng)造更舒適的居住體驗，我們特意展開本次會所服務(wù)滿意度調(diào)研。您的每一份意見與建議，都是我們前進的寶貴動力。本次調(diào)研預(yù)計占用您2-3分鐘時間，所有信息將嚴格保密，敬請放心填寫。

1. 您的房號/區(qū)域：

2. 您的姓名：

您使用會所的頻率：

每周多次每月 1-2 次偶爾從未使用

4. 您對蔚藍軒會所的整體運營評分為？

各維度均滿意
需優(yōu)化服務(wù)流程
需限期調(diào)整人員
需限期整改服務(wù)流程與人員
需重擬標準并汰換人員

整體滿意度

管理規(guī)范

服務(wù)態(tài)度

響應(yīng)速度

環(huán)境管理

安全管理

您參與過會所哪些業(yè)務(wù)？

康體服務(wù)：健身卡會員、私教、運動康復(fù)少兒體適能服務(wù)花藝服務(wù)場租服務(wù)

6. 您對花藝的滿意度評分為？

各維度均滿意
需優(yōu)化服務(wù)流程
需限期調(diào)整人員
需限期整改服務(wù)流程與人員
需重擬標準并汰換人員

美觀度

新鮮度

交付效率

作品還原度

7. 您對康體服務(wù)（健身卡會員、私教、運動康復(fù)）的滿意度評分為？

各維度均滿意
需優(yōu)化服務(wù)流程
需限期調(diào)整人員
需限期整改服務(wù)流程與人員
需重擬標準并汰換人員

健身/康復(fù)室環(huán)境

教練/康復(fù)師專業(yè)度

工作人員服務(wù)態(tài)度

器材維保和清潔

8. 您對少兒體適能服務(wù)的滿意度評分為？

各維度均滿意
需優(yōu)化服務(wù)流程
需限期調(diào)整人員
需限期整改服務(wù)流程與人員
需重擬標準并汰換人員

教練專業(yè)度

課程環(huán)境及設(shè)備

少兒區(qū)域安全度

課程安排合理性

9. 您對會所場地預(yù)訂服務(wù)的滿意度評分為？

各維度均滿意
需優(yōu)化服務(wù)流程
需限期調(diào)整人員
需限期整改服務(wù)流程與人員
需重擬標準并汰換人員

預(yù)訂咨詢服務(wù)態(tài)度

預(yù)訂信息準確度

預(yù)訂流程便捷度

場地準備與布置

10.

您希望蔚藍軒會所可以實現(xiàn)哪些服務(wù)改進或者創(chuàng)新？

客戶體驗管理復(fù)制此問卷