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大學生網購情況調查問卷

親愛的同學：

您好！為了了解大學生的網購現狀及需求，我們特開展此次調查。您的回答將對我們的研究提供重要參考，問卷采用匿名形式，請放心作答。感謝您的支持與配合！

1. 您的性別是？

女男

2. 您的年級是？

大一大二大三大四其他

3. 您每月可支配生活費范圍

1000元以下1000-2000元2001-3000元3000元以上

4. 您平均每月網購的頻率

幾乎不網購1-2次3-4次5-6次每天1次及以上

5. 您常用的網購平臺

淘寶/天貓京東拼多多抖音電商蘇寧易購其他

6. 您通常在哪些時間段進行網購瀏覽或下單？

深夜凌晨課間休息時周末休閑時大型促銷活動期間有明確購物需求時沒有固定時間，想買就買了

7. 在決定購買一件商品前，您最看重以下哪些因素？（請對以下因素按重要性排序：價格、品牌知名度、用戶評價、主播/博主推薦、商品詳情頁展示、退換貨便利性）

價格品牌知名度用戶評價主播或博主推薦商品詳情頁展示退換貨便利性

8. 您主要在網上購買的商品類型

服裝鞋包電子產品（手機/電腦/配件等）日用品（洗漱/家居等）食品零食美妝護膚/個人護理學習用品（書籍/文具等）運動戶外用品數碼家電其他

9. 您每次網購的平均花費金額

50元以下51-100元101-200元201-300元301-500元500元以上

10. 您在網購時偏好的支付方式

支付寶微信支付銀行卡支付平臺錢包（如京東白條/多多錢包等）其他

11. 你退過貨嗎？

退過沒退過

12. 你退貨的原因是？

沖動消費質量問題實物與描述不符太多了其它

13. 以下因素對您網購決策的重要程度

商品價格

商品評價（銷量/好評率）

品牌知名度

物流配送速度

售后服務質量

促銷活動力度

14. 您對常用網購平臺的滿意度評價（1分最低，5分最高）

商品質量可靠性

售后服務響應速度

平臺頁面操作便捷性

物流配送效率

商品種類豐富度

15. 您認為目前網購平臺在服務或體驗方面有哪些需要改進的地方？請簡要說明。

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