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凌水街道社區(qū)服務(wù)中心調(diào)查問卷
尊敬的居民朋友:
您好!本次問卷為學(xué)術(shù)調(diào)研專用,旨在了解轄區(qū)居民健康素養(yǎng)水平、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心服務(wù)質(zhì)量及居民公共衛(wèi)生服務(wù)需求。問卷全程匿名作答,所有數(shù)據(jù)僅用于學(xué)術(shù)研究,嚴(yán)格保密個人信息。問卷填寫約需5-8分鐘,懇請您根據(jù)自身實際情況如實填寫,感謝您的支持與配合!
1. 您的性別
A. 男
B. 女
2. 您的年齡
A. 18歲及以下
B. 19-35歲
C. 36-59歲
D. 60歲及以上
3. 您的文化程度
A. 小學(xué)及以下
B. 初中
C. 高中/中專
D. 大專
E. 本科及以上
4. 您的職業(yè)
A. 黨政機(jī)關(guān)/事業(yè)單位工作人員
B. 企業(yè)職工
C. 自由職業(yè)/個體經(jīng)營者
D. 退休人員
E. 學(xué)生
F. 無業(yè)/待業(yè)
G. 其他
5. 您的醫(yī)保類型
A. 城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險
B. 城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險
C. 商業(yè)醫(yī)療保險
D. 無醫(yī)保
E. 其他
6. 您在本社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的就診頻率
A. 從未就診
B. 每年1-2次
C. 每季度1次
D. 每月1次及以上
7. 您是否已簽約本中心家庭醫(yī)生
A. 是
B. 否
8.
健康不僅指身體無疾病,還包括心理健康和良好的社會適應(yīng)狀態(tài)()
A.正確
B.錯誤
9. 成年人正常血壓范圍為收縮壓90-139mmHg、舒張壓60-89mmHg()
A. 正確
B. 錯誤
10. 接種疫苗是預(yù)防傳染病最有效、最經(jīng)濟(jì)的手段()
A. 正確
B. 錯誤
11. 吸煙、過量飲酒會增加心腦血管疾病、癌癥等疾病的發(fā)病風(fēng)險()
A. 正確
B. 錯誤
12. 抗生素可以治療所有感冒、發(fā)燒類疾病()
A. 正確
B. 錯誤
13. 定期體檢可以盡早發(fā)現(xiàn)潛在疾病,實現(xiàn)疾病早防早治()
A. 正確
B. 錯誤
14.
成年人每日適宜睡眠時間為7-8小時()
A.正確
B.錯誤
15. 膳食應(yīng)葷素搭配、清淡少油,少吃高鹽、高糖、高脂食物()
A. 正確
B. 錯誤
16. 發(fā)生咳嗽、打噴嚏時,可直接用手遮擋口鼻()
A. 正確
B. 錯誤
17. 日常應(yīng)堅持適量運(yùn)動,避免久坐不動的生活方式()
A. 正確
B. 錯誤
18. 食用過期、變質(zhì)食物,只要無異味就不會危害健康()
A. 正確
B. 錯誤
19. 出現(xiàn)負(fù)面情緒時,應(yīng)及時調(diào)節(jié),必要時尋求他人幫助()
A. 正確
B. 錯誤
20. 遇到火災(zāi)、突發(fā)急癥等緊急情況,可撥打119、120求助()
A. 正確
B. 錯誤
21. 測量體溫前,無需擦拭體溫計,可直接測量()
A. 正確
B. 錯誤
22. 發(fā)現(xiàn)有人突發(fā)心跳呼吸驟停,可及時開展心肺復(fù)蘇急救()
A. 正確
B. 錯誤
23.
中心的環(huán)境整潔舒適
1分
2分
3分
4分
5分
24. 中心的醫(yī)療設(shè)備先進(jìn)齊全
1分
2分
3分
4分
5分
25. 醫(yī)護(hù)人員的儀表整潔規(guī)范
1分
2分
3分
4分
5分
26. 中心的標(biāo)識清晰易懂
1分
2分
3分
4分
5分
27.
中心能夠準(zhǔn)確診斷常見病、多發(fā)病
1分
2分
3分
4分
5分
28. 中心的藥品質(zhì)量可靠,種類齊全
1分
2分
3分
4分
5分
29. 中心能夠按時提供預(yù)約服務(wù)
1分
2分
3分
4分
5分
30. 中心的收費(fèi)公開透明,合理合規(guī)
1分
2分
3分
4分
5分
31. 中心能夠有效保護(hù)就診居民的個人隱私
1分
2分
3分
4分
5分
32.
中心掛號、繳費(fèi)、取藥的等待時間短
1分
2分
3分
4分
5分
33. 醫(yī)護(hù)人員能夠及時響應(yīng)居民的就診需求
1分
2分
3分
4分
5分
34. 中心的急診服務(wù)及時、高效、有效
1分
2分
3分
4分
5分
35. 中心咨詢電話能夠快速及時接通
1分
2分
3分
4分
5分
36.
醫(yī)護(hù)人員具備扎實的專業(yè)知識和診療技能
1分
2分
3分
4分
5分
37. 醫(yī)護(hù)人員服務(wù)態(tài)度熱情、耐心、友好
1分
2分
3分
4分
5分
38. 醫(yī)護(hù)人員能夠細(xì)致耐心解答居民疑問
1分
2分
3分
4分
5分
39. 在本中心就診,居民能夠感到安全、放心
1分
2分
3分
4分
5分
40. 醫(yī)護(hù)人員能夠主動關(guān)注居民個人健康情況
1分
2分
3分
4分
5分
41. 醫(yī)護(hù)人員可為居民提供針對性個性化健康指導(dǎo)
1分
2分
3分
4分
5分
42. 中心可為行動不便患者提供上門便民服務(wù)
1分
2分
3分
4分
5分
43. 中心服務(wù)時間能夠充分滿足居民就診需求
1分
2分
3分
4分
5分
44. 中心能夠兼顧、考慮居民的特殊就醫(yī)需求
1分
2分
3分
4分
5分
45.
您目前最需要本中心提供的公共衛(wèi)生服務(wù)項目是(單選)
A.常見病診療、慢病管理服務(wù)
B.免費(fèi)健康體檢、健康檔案管理
C.健康科普、健康教育咨詢服務(wù)
D.家庭醫(yī)生簽約、上門隨訪服務(wù)
E.疫苗接種、傳染病防控服務(wù)
F.康復(fù)理療、中醫(yī)保健服務(wù)
G.心理疏導(dǎo)、健康咨詢服務(wù)
H.其他
46. 您認(rèn)為本中心最需要改進(jìn)的服務(wù)環(huán)節(jié)是(單選)
A. 就診等待時長、服務(wù)效率
B. 醫(yī)護(hù)人員專業(yè)診療水平
C. 醫(yī)護(hù)人員服務(wù)態(tài)度
D. 藥品種類、設(shè)備配置
E. 服務(wù)環(huán)境、基礎(chǔ)設(shè)施
F. 收費(fèi)透明度、性價比
G. 個性化服務(wù)、便民服務(wù)
H. 咨詢對接、預(yù)約服務(wù)
47. 3. 對于本社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的各項服務(wù),您還有其他寶貴的意見或建議嗎?(開放題,可自由填寫)再次衷心感謝您的耐心填寫與真誠配合!
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