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內科住院患者對護理工作滿意度調查問卷

尊敬的患者：您好！為了解您對本科室護理工作的評價，幫助我們及時發現工作中的不足，我們設計了該調查表，請您在相應項目上打“√”。感謝您對我們工作的支持和配合！祝您早日康復！

1. 入院時，護士主動接待、自我介紹并帶您到床位

非常滿意:馬上接待并帶到床位滿意:在護士站稍等待（5分鐘以內）后帶到床位一般:在護士站等待5分鐘以上才帶到床位處理不滿意:在護士站處理后帶到床位非常不滿意:在護士站處理后指導病人自己到床位

2. 入院時，護士詳細介紹主管醫生、床頭呼叫鈴、熱水開水、醫保登記、防跌倒等相關內容

非常滿意：詳細介紹，全部明白滿意：詳細介紹，大部份明白一般:有介紹，基本明白不滿意:有介紹，明白一點點非常不滿意：未介紹

3. 護士主動向您告知檢查項目、注意事項及檢查結果

非常滿意：詳細告知，知道全部檢查結果滿意：詳細告知，知道大部分檢查結果一般：有告知，基本知道檢查結果不滿意：有告知，知道一些檢查結果非常不滿意：未告知

4. 進行治療時，護士向您主動告知操作目的及相關注意事項

非常滿意：詳細告知，全部明白滿意：詳細告知，大部份明白一般：有告知，基本明白不滿意：有告知，明白一點點非常不滿意：未告知

5. 進行治療護理需要保護您的隱私時，護士是否給予遮擋？

非常滿意：每次遮擋滿意：大部分遮擋一般：有時遮擋不滿意：偶爾遮擋非常不滿意：不遮擋

6. 護士會詢問關心您的病情嗎？

非常滿意：每次詢問滿意：經常詢問一般：有時詢問不滿意：很少詢問非常不滿意：不詢問

7. 住院期間，護士為您提供詳細的飲食指導

非常滿意：詳細指導，全部明白滿意：詳細指導，大部份明白一般：有指導，基本明白不滿意：有指導，明白一點點非常不滿意：未指導

8. 住院期間，護士能否經常巡視病房，了解您的情況嗎？

非常滿意：經常巡視滿意：有時巡視一般：偶爾巡視不滿意：很少巡視非常不滿意：不巡視

9. 當您提出疑問時，護士向您耐心解答

非常滿意：耐心解答，全部明白滿意：有解答，大部分明白一般：急躁解答，基本明白不滿意：急躁解答，明白一點點非常不滿意：不解答

10. 當您遇到困難、擔心病情時，護士主動幫助、安慰您

非常滿意：主動幫助，耐心安慰滿意：經常幫助，耐心安慰一般：有時幫助，有時安慰不滿意：很少幫助，很少安慰非常不滿意：不幫助，不安慰

11. 住院期間，護士為您提供與疾病相關的健康指導

非常滿意：主動告知，詳細指導滿意：主動告知，略有指導一般：病人提出后耐心指導不滿意：病人提出后簡單指導非常不滿意：未告知，未指導

12. 住院期間，護士向您指導康復鍛煉的方法及注意事項

非常滿意：詳細指導，全部明白滿意：詳細指導，大部份明白一般：有指導，基本明白不滿意：有指導，明白一點點非常不滿意：未指導

13. 您對護士的操作技術滿意嗎？

非常滿意滿意一般不滿意非常不滿意

14. 您對護理人員的服務態度評價如何？

非常滿意滿意一般不滿意非常不滿意

15. 您認為最優秀的護士是：

16. 您認為我們需要改進的工作有：

17. 您或您的家人所在的住院科室是？

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