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零售客戶5月滿意度調查

1. 您的店鋪客戶經理是？

楊昕周明悅

2. 您的商店名稱？

3. 您對當前訂貨方式的滿意程度是？

非常滿意比較滿意一般不太滿意很不滿意

4. 您對卷煙送貨服務的滿意程度是？

非常滿意比較滿意一般不太滿意很不滿意

5. 您對客戶經理拜訪服務態度的滿意程度是？

非常滿意比較滿意一般不太滿意很不滿意

6. 您對客戶經理在告知銷售政策、宣傳品牌信息、指導經營及拜訪頻次等方面服務的滿意程度是？

非常滿意比較滿意一般不太滿意很不滿意

7. 您認為煙款結算是否方便

非常方便比較方便一般不太方便很不方便

8. 您認為煙草公司的零售戶分檔是否公平？

非常公平比較公平一般不太公平很不公平

9. 您對煙草公司每月供貨總量的滿意程度是？

非常滿意比較滿意一般不太滿意很不滿意

10. 您是否清楚煙草公司的貨源供應政策？

完全清楚知道一些完全不清楚

11. 您認為煙草公司對緊俏貨源的分配是否公平？

非常公平比較公平一般不太公平很不公平

12. 與去年相比，您覺得今年以來煙草公司的緊俏貨源供應數量是否增加了？

增加了沒有變化減少了去年未經營很多

13. 您對煙茄分離政策的落實情況是否滿意？

非常滿意比較滿意一般不太滿意很不滿意

14. 您對今年卷煙銷售盈利情況的滿意程度是？

非常滿意比較滿意一般不太滿意很不滿意

15. 您對今年卷煙銷售盈利情況的滿意程度是？

非常滿意比較滿意一般不太滿意很不滿意

16. 您認為卷煙銷售對穩定店鋪經營的作用如何？

作用非常大作用比較大一般作用比較小沒有作用

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