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外賣平臺食品安全與服務質量對消費者消費行為影響調查問卷

1. 您的性別：

A. 男B. 女

2. 您的年齡：

A. 19-25 歲B. 26-35 歲C. 36 歲及以上

3. 您的職業：

A. 學生B. 企業職員C. 其它

4. 您每月點外賣頻率：

A. 1-5 次B. 6-15 次C. 15 次以上

5. 外賣食品安全與服務質量，對您的商家消費選擇影響程度是？

A. 極大影響B. 一般影響C. 幾乎無影響

6. 食品安全與服務質量達標，會提升您的外賣購買意愿嗎？

A. 會大幅提升B. 略有提升C. 不會提升

7. 優質的食品安全與服務體驗，會促使您重復消費嗎？

A. 一定會B. 大概率會C. 不會

8. 您認為當前外賣平臺在食品安全與服務管控中最突出的問題是？

A. 商家資質審核不嚴B. 售后維權效率低C. 違規處罰力度弱

9. 您覺得外賣入駐商家主要存在哪類問題？

A. 餐品衛生無保障B. 配送服務體驗差C. 經營宣傳不真實

10. 您認為政府監管方存在的主要不足是？

A. 監管抽查頻次低B. 違規處罰力度不足C. 投訴處理不及時

11. 您認為平臺最需落實的優化措施是？

A. 嚴格商家準入審核B. 加大違規商家懲處C. 完善售后維權流程

12. 您覺得商家最需改進的方面是？

A. 保障餐品食品安全B. 提升配送服務質量C. 規范經營管理

13. 您認為監管方最應強化的工作是？

A. 加大聯合監管力度B. 公開監管處罰信息C. 暢通投訴舉報渠道

14. 提升外賣食品安全與服務質量，最有效的方式是？

A. 平臺監管B. 商家自律C. 多方協同合作

15. 多方協同優化后，您的消費體驗會得到提升嗎？

A. 會明顯提升B. 略有提升C. 不會提升

16. 多方協同體系完善后，您對平臺的消費忠誠度會提高嗎？

A. 一定會B. 大概率會C. 不會

17. 對于完善外賣食品安全與服務質量體系，您有其他建議嗎？