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員工對食堂滿意度的調(diào)查問卷

1、您所在的部門是?

人力資源部財務(wù)部工程部保安部市場營銷部管家部前廳部餐飲部

2、總體上您對食堂的滿意度是?

很滿意(5)滿意(4)一般(3)不滿意(2)很不滿意(1)

3、您認為食堂工作人員的個人衛(wèi)生習(xí)慣如何?

很好(5)還可以(3)不怎么樣(2)很差(1)

4、食物味道如何?

咸淡適中偏咸偏淡偏辣

5、在吃飯時間內(nèi),您是否在食堂遇到過沒菜的情況?

0次1-5次6-10次10次以上

6、您覺得食堂每餐的肉和菜搭配如何?

肉和菜搭配,不油不膩,口感不錯肉不錯,菜不好吃青菜不錯,肉比較難吃有時都不錯,有時比較差

7、您希望增加一點怎樣的口味?

甜酸辣其他

8、菜類的油膩程度?

總體太油膩正好總體上油量偏少

9、您目前對食堂的滿意度打幾分?

100-9090-8080-7070以下

10、請您對飯?zhí)玫某銎贰⑿l(wèi)生、環(huán)境等提出建議:

您對食堂以下方面的滿意程度如何

很不滿意
不滿意
一般
滿意
很滿意

餐具清潔度

餐桌清潔度

地面整潔度

通風(fēng)狀況

就餐區(qū)噪音控制

您對食堂菜品的以下特性評價如何

很差
較差
一般
較好
很好

新鮮度

分量充足性

溫度適宜性

種類多樣性

季節(jié)性菜品供應(yīng)

您平均每周在食堂就餐的次數(shù)大約是

1-2次3-4次5-6次7-10次10次以上

您通常在食堂選擇的就餐時段是

早餐午餐晚餐夜宵不確定，隨機選擇

您認為食堂排隊等候時間的情況如何

早餐時段排隊時間合理午餐時段排隊時間合理晚餐時段排隊時間合理高峰期排隊時間過長非高峰期基本無需排隊

您覺得食堂的飯菜價格水平如何

過高，難以接受略高，但可以接受適中，比較合理略低，性價比高過低，擔(dān)心質(zhì)量

您希望食堂增加哪些類型的餐食

地方特色小吃健康輕食/沙拉面食類（如面條、餃子）西式快餐（如漢堡、薯條）湯粥類甜品點心其他（請在后續(xù)題目說明）

您對食堂提供的免費湯品的滿意程度

很不滿意不滿意一般滿意很滿意

請對食堂工作人員的以下服務(wù)表現(xiàn)進行評分

很不滿意
不滿意
一般
滿意
很滿意

服務(wù)態(tài)度

打菜速度

打菜分量均勻度

解答問題耐心度

處理投訴及時性

您是否注意到食堂有公示每日食材來源及檢測信息

一直有公示偶爾有公示從未注意到不清楚這項要求

您認為食堂在哪些方面最需要改進

菜品口味衛(wèi)生狀況服務(wù)質(zhì)量價格水平餐食種類就餐環(huán)境排隊效率

請按您認為的重要程度對食堂改進方向進行排序

提高菜品質(zhì)量改善衛(wèi)生條件優(yōu)化服務(wù)態(tài)度降低餐食價格增加菜品種類縮短排隊時間改善就餐環(huán)境

對于您希望增加的其他類型餐食，請具體說明

您是否有其他關(guān)于食堂運營的建議或意見

您向同事推薦食堂就餐的可能性有多大

不可能

極有可能

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