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蘭州市第二人民醫(yī)院感染管理科服務臨床滿意度調(diào)查表

尊敬的同事：

您好！為進一步提升感染管理科服務臨床的效能，優(yōu)化感控工作流程，根據(jù)黨委函〔2024〕53號文件要求，特開展本次滿意度調(diào)研。本問卷采用匿名形式，您的真實反饋是我們改進工作的關(guān)鍵依據(jù)。感謝您的支持！

1. 您所在的科室類型是？

臨床科室（內(nèi)/外/婦/兒等）重癥醫(yī)學科（ICU）手術(shù)室血透室胃鏡室介入室新生兒室產(chǎn)房口腔科消毒供應中心醫(yī)技科室（檢驗/影像/藥學等）其他

2. 您的職業(yè)類別是？

醫(yī)生護士技師其他

3. 您對感染管理科的總體服務滿意度如何？

非常滿意（90-100分）滿意（75-89分）一般（60-74分）不滿意（＜60分）

4. 請對感染管理科在以下工作中的滿意度進行評價？（每行單選）

日常督導與現(xiàn)場指導

感染病例監(jiān)測與反饋

多重耐藥菌管理預警

職業(yè)暴露應急響應

環(huán)境衛(wèi)生學監(jiān)測

5. 您對院感科反饋問題的整改追蹤效率是否滿意？

迅速有效有反饋但整改慢反饋后無下文未關(guān)注過

6. 您參加院感培訓的頻率是？

每月1次及以上每季度1次半年1次很少參加

7. 您認為目前的院感培訓形式效果如何？

實用性強，能解決臨床問題理論偏多，實操少形式單一，興趣不大未參加過

8. 您最希望開展哪種形式的感控培訓？（可多選）

現(xiàn)場實操演練（穿脫防護服、采樣）情景模擬（職業(yè)暴露處置流程）典型案例分析（院感暴發(fā)復盤）線上微課（短視頻/直播）下科室一對一指導

9. 您希望感染管理科未來提供哪些類型的支持或服務？（可多選）

更多針對性的專項培訓更頻繁的現(xiàn)場指導提供個性化的科室防控方案加強院感新規(guī)范，新知識的推送其他

10. 您對多重耐藥菌及環(huán)境監(jiān)測結(jié)果的反饋及時性滿意嗎？

滿意，能及時指導臨床一般，偶爾滯后不滿意，經(jīng)常滯后

11. 您認為目前職業(yè)暴露后的處置流程是否便捷？

非常便捷流程繁瑣不清楚流程從未使用過

12. 您認為目前科室感控工作中最大的困難是什么？

13. 您對感染管理科“服務臨床”有哪些具體的意見或建議？

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