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金藝社區“黨建+網格+郵政”融合共建服務需求摸排問卷

親愛的居民朋友：

您好！為更好地服務大家，金藝社區將與郵政合作，打造“社郵融合服務點”，為大家提供更貼心的便民服務。現面向全體居民開展需求摸排，您的意見對我們非常重要！問卷僅需3分鐘，所有信息將嚴格保密，感謝您的支持！

第一部分:基礎信息

1. 您所在的小區（單選，按首字筆畫由少到多排序）

天御花園小區西京花園小區林雨公寓小區茶花庭院小區星海花園小區星月花園小區海棠花園小區紫城花園小區熙悅府小區其他小區（請注明:________）

2. 您的性別（單選）

男女

3. 您的年齡階段（單選）

18歲及以下19-35歲36-59歲60歲及以上

4. 您的身份（單選）

普通居民獨居/空巢老人殘障人士困難家庭其他（請注明:________）

5. 您的居住情況（單選）

獨居與家人同住其他:（請注明:________）

第二部分:服務需求摸排

郵政快遞服務需求

6. 您平時寄遞/取件的主要困難是什么?（可多選）

取件點離家遠，不方便不會用智能手機操作寄件/退換貨家中老人、行動不便人員無法出門取件不清楚小區攬投員聯系方式，寄件不便沒有困難，各項服務都很便捷

7. 您希望郵政提供哪些快遞便民服務?（可多選）

上門取件、送件服務（大件商品、退換貨優先）為老年人提供定期上門寄件、包裹代收代寄服務社區增設便民取件點，實現就近取件為獨居老人提供包裹代收、上門提醒服務

民生實事與困難幫扶需求

8. 您在日常生活中，最希望得到哪些便民幫扶?（可多選）

為獨居老人定期上門問候、安全提醒為行動不便人群提供物資代買、遞送服務為困難家庭提供節日慰問、物資幫扶開設社區便民集市、生鮮農產品優惠團購開展老年人手機使用、線上辦事指導服務

9. 您是否愿意參與社區聯合郵政開展的各類便民活動?（單選）

非常愿意，積極參與有合適活動會參加沒時間，較少參與不感興趣

金融反詐服務需求

10. 您對金融、電信詐騙相關知識的了解程度?（單選）

非常了解，防范意識較強一般，掌握基礎反詐知識不太了解，希望加強學習完全不了解

11. 您希望郵政提供哪些金融反詐相關服務?（可多選

定期開展反詐、防非法集資知識講座針對老年人開展一對一銀行卡使用、防詐騙指導常態化張貼宣傳海報、發放科普手冊金融業務咨詢、基礎理財知識講解生活繳費、代辦便民金融服務

12. 您是否有日常金融咨詢、業務辦理相關需求?（單選）

有，希望在社區就近辦理/咨詢偶爾有需求，愿意了解相關知識暫無相關需求

郵務與文化服務需求

13. 您對集郵、讀書等文化類活動是否感興趣?（單選）

很感興趣，愿意主動參加一般，有活動可以參與不感興趣，不愿參加

14. 您希望開展哪些郵務文化類活動?（可多選）

集郵展覽、集郵知識講座青少年集郵課堂、親子文化活動圖書巡展、讀書分享會健康、法律、科普類公益講座

意見與建議

15. 對于社區與郵政共建融合服務點，您還有其他想法或建議嗎?

16. 聯系方式（選填）:若您愿意就相關需求、建議與我們進一步溝通，請留下聯系電話

再次感謝您抽出寶貴時間填寫問卷！我們將結合大家的真實需求，落地各類便民服務，竭誠為各位居民服務！

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