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ZARA服飾市場調(diào)查

您好！本次問卷是針對ZARA服飾消費(fèi)市場的課程調(diào)研，所有數(shù)據(jù)僅用于課程作業(yè)分析，全程匿名填寫，大約占用您3分鐘時(shí)間，感謝您的配合！

一、基礎(chǔ)信息（單選題）

1. 您的性別？

A.女B.男

2. 您的年齡段？

A.18歲以下B.18-25歲C.26-35歲D.36-45歲E.45歲以上

3. 您每月可支配生活費(fèi)/收入？

A.3000元以內(nèi)B.3000-6000元C.6000-10000元D.10000元以上

4. 您的身份？

A.在校學(xué)生B.職場上班族C.自由職業(yè)D.其他

二、ZARA品牌接觸情況

5. 您是否購買過ZARA服飾？

A.從未購買B.偶爾購買（一年1-3次）C.經(jīng)常購買（一季度1次及以上）D.忠實(shí)顧客（每月都會逛/買）

6. 您通過哪種渠道了解到ZARA？（可多選）

A.線下實(shí)體門店B.小紅書/抖音等社交平臺C.朋友推薦D.電商官網(wǎng)/小程序E.時(shí)尚雜志/穿搭博主

7. 您購買ZARA的主要渠道？（可多選）

A.線下門店試穿購買B.ZARA線上官網(wǎng)C.天貓/京東官方旗艦店D.抖音直播店鋪E.代購

8. 您平均多久會瀏覽一次ZARA新品？

A.幾乎不看B.半年一次C.每月1次D.每周都會瀏覽

三、消費(fèi)偏好與購買動(dòng)機(jī)

9. 您選購ZARA時(shí)優(yōu)先購買什么品類？（可多選）

A.女裝連衣裙/上衣B.男裝基礎(chǔ)款/外套C.牛仔服飾D.配飾（包包、項(xiàng)鏈、帽子）E.童裝F.鞋靴

10. 您選擇購買ZARA的核心原因？（可多選）

A.款式潮流上新快B.價(jià)格親民性價(jià)比高C.線下門店多購物方便D.版型貼合年輕人身材E.全球同步時(shí)尚設(shè)計(jì)F.其他

11. 您能接受ZARA單件服裝的價(jià)格區(qū)間？

A.100元以內(nèi)B.100-300元C.300-600元D.600元以上

12. 您一般在什么場景下購買ZARA？（可多選）

A.日常通勤穿搭B.約會/休閑出游C.派對、聚會特殊場合D.換季大批量添置新衣E.隨手沖動(dòng)消費(fèi)

四、對品牌的滿意度與不足

13. 您對ZARA整體滿意度打幾分？（1-5分，1分很差，5分非常滿意）

A.1分B.2分C.3分D.4分E.5分

14. 您認(rèn)為ZARA最大的缺點(diǎn)是什么？（可多選）

A.面料差、易變形起球B.做工粗糙縫線差C.頻繁抄襲設(shè)計(jì)D.環(huán)保性不足E.線上物流/售后差F.尺碼不標(biāo)準(zhǔn)G.沒有明顯缺點(diǎn)

15. 哪些因素會降低您購買ZARA的意愿？（可多選）

A.面料質(zhì)量問題B.漲價(jià)C.環(huán)保負(fù)面新聞D.出現(xiàn)更多平價(jià)替代品牌（UR、SHEIN等）E.門店距離過遠(yuǎn)

16. 您是否愿意為ZARA環(huán)保系列服裝支付更高價(jià)格？

A.完全不愿意B.小幅漲價(jià)5%-10%可以接受C.漲價(jià)10%-20%可以接受D.非常愿意，不在乎漲價(jià)幅度

五、品牌未來期待

17. 相比其他快時(shí)尚品牌，您覺得ZARA需要在哪方面改進(jìn)？（可多選）

A.提升面料與做工品質(zhì)B.加大環(huán)保面料使用C.完善線上售后與物流D.減少設(shè)計(jì)抄襲，增加原創(chuàng)E.優(yōu)化門店服務(wù)F.降低商品定價(jià)

18. 未來一年您是否會繼續(xù)選購ZARA？

A.完全不會B.看情況偶爾購買C.會正常購買D.會增加購買頻次

結(jié)束語

問卷到此結(jié)束，再次感謝您抽出寶貴時(shí)間填寫！

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