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2026年6月份普通病房住院病人滿意度調查表
親愛的病員，您好：為提高護理品質、提升病人照護滿意度，讓您獲得更好的照護，特別作此份問卷調查，請提供您的寶貴意見，作為護理改進之方向。本問卷采不具名方式，敬請安心作答！
1. 您對入院時護理人員所做的住院、探視、環境等方面介紹感
到 (單選題 *必答)
A、滿意(5分)
B、較滿意（4分)
C、一般（3分)
D、不太滿意（1分)
E、不滿意（0分)
F、無此需要
2.
您對護理人員的自我介紹感到 (單選題 *必答
）
A、滿意（5分)
B、較滿意（4分)
C、一般（3分)
D、不太滿意（1分)
E、不滿意（0分）
F、無此需要
3. 您對護理人員的服務態度感到 (單選題 *必答)
A、滿意（5分）
B、較滿意（4分）
C、一般（3分）
D、不太滿意（1分）
E、不滿意（0分）
F、無此需要
4. 您對護理人員能提供舒適及安全的環境，并教導注意環境安全感到（例如：預防跌倒） (單選題 *必答)
A、滿意（5分）
B、較滿意（4分）
C、一般（3分）
D、不太滿意（1分）
E、不滿意（0分）
F、無此需要
5. 當您有需要協助時，對護理人員會適時處理感到 (單選題 *必答)
A、滿意（5分）
B、較滿意（4分）
C、一般（3分）
D、不太滿意（1分）
E、不滿意（0分）
F、無此需要
6. 您對護理人員打針或給藥時會核對手腕帶、姓名或基本資料并說明藥劑服用方式及注意事項感到 (單選題 *必答)
A、滿意（5分）
B、較滿意（4分）
C、一般（3分）
D、不太滿意（1分）
E、不滿意（0分）
F、無此需要
7. 您對護理人員執行護理治療或技術前的說明感到 (單選題 *必答)
A、滿意（5分）
B、較滿意（4分）
C、一般（3分）
D、不太滿意（1分）
E、不滿意（0分）
F、無此需要
8. 您對護理人員執行護理治療或技術的動作感到 (單選題 *必答)
A、滿意（5分）
B、較滿意（4分）
C、一般（3分）
D、不太滿意（1分）
E、不滿意（0分）
F、無此需要
9. 您對護理人員身體清潔的協助與指導感到 (單選題 *必答)
A、滿意（5分）
B、較滿意（4分）
C、一般（3分）
D、不太滿意（1分）
E、不滿意（0分）
F、無此需要
10. 您對護理人員能尊重隱私感到，包括檢查或操作前身體的遮蓋 (多選題 *必答)
A、滿意（5分）
B、較滿意（4分）
C、一般（3分）
D、不太滿意（1分）
E、不滿意（0分）
F、無此需要
11. 您對護理人員能尊重您的看法及意見感到 (單選題 *必答)
A、滿意（5分）
B、較滿意（4分）
C、一般（3分）
D、不太滿意（1分）
E、不滿意（0分）
F、無此需要
12. 您對護理人員主動關切并給予關懷及支持感到 (單選題 *必答)
A、滿意（5分）
B、較滿意（4分）
C、一般（3分）
D、不太滿意（1分）
E、不滿意（0分）
F、無此需要
13. 您對有疑問時，對護理人員能協助解決感到 (單選題 *必答)
A、滿意（5分）
B、較滿意（4分）
C、一般（3分）
D、不太滿意（1分）
E、不滿意（0分）
F、無此需要
14. 您對護理人員提供相關的飲食、活動、手術等健康知識及衛教指導感到 (單選題 *必答)
A、滿意（5分）
B、較滿意（4分）
C、一般（3分）
D、不太滿意（1分）
E、不滿意（0分）
F、無此需要
15. 您對護理人員和您討論出院計劃及返家時的注意事項感到 (單選題 *必答)
A、滿意（5分）
B、較滿意（4分）
C、一般（3分）
D、不太滿意（1分）
E、不滿意（0分）
F、無此需要
16. 整體而言，您對護理人員的照護品質感到 (單選題 *必答)
A、滿意（5分）
B、較滿意（4分）
C、一般（3分）
D、不太滿意（1分）
E、不滿意（0分）
F、無此需要
17. 如親人有需要，我會推薦他（她）們來本院
A、是
B、否
18. 下列個題是針對目前住院樓層護理人員得表現，請您依實際感受回答，并在框內勾出相應的答案。開放性建議： (填空題)
19. 在您住院期間，您最滿意護理人員?
1、華鈺婷
2、王卿
3、林婕
4、曹鈺欣
5、羅雅琴
6、吳建兒
7、徐思路
8、王益斐
9、徐 薇
10、葉斐
11、吳燕娣
12、徐倩華
13、申屠燁
14、無
20. 在您住院期間，您不最滿意護理人員？
1、華鈺婷
2、王卿
3、林婕
4、曹鈺欣
5、羅雅琴
6、吳建兒
7、徐思路
8、王益斐
9、徐 薇
10、葉斐
11、吳燕娣
12、徐倩華
13、申屠燁
14、無
21. 針對問卷中勾選不滿意及非常不滿意的項目加以說明，我們會針對您的寶貴意見作為改善依據。謝謝 (填空題 *必答)
有
無
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