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化妝品品牌會員制度對品牌忠誠度的影響調查

您好！我是梨花女子大學經營學科的研究生。本問卷旨在了解您在使用化妝品品牌會員制度時的真實感受。所有數據僅用于學術研究，匿名填寫。請您根據最近6個月內最常使用的一個化妝品品牌會員制度回答。感謝支持！

1. 您最近6個月內是否使用過化妝品品牌的會員制度？（如積分、折扣、會員專享等）

是否

2. 請您寫出最近6個月內最常使用的那個化妝品品牌名稱。（例如：雪花秀、蘭芝、雅詩蘭黛等）

3. 我通過該品牌會員制度購買產品時能享受折扣

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4. 該品牌會員制度積累的積分可以抵扣現金或兌換商品

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5. 該品牌會為會員提供贈品、加贈裝或額外優惠券

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6. 該品牌會根據我的購買記錄推薦適合我的產品

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7. 該品牌的會員制度讓我下單、查積分、用優惠券更便捷

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8. 通過會員制度，我能快速找到我需要的信息或產品，節省時間

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9. 該品牌會為會員提供普通顧客沒有的專屬活動或服務

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10. 該品牌會在會員生日或紀念日發送專屬問候或禮物

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11. 使用該品牌會員制度讓我有一種歸屬感，覺得是這個品牌的重要顧客

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12. 我相信該品牌不會為了促銷而虛假宣傳

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13. 該品牌兌現了會員制度中承諾的福利和權益

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14. 該品牌每次購買的產品質量都很穩定，不會時好時壞

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15. 總的來說，我和該品牌之間的關系讓我感到滿意

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16. 我愿意繼續作為該品牌的會員，不會輕易取消

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17. 該品牌每次與我互動（如推送、客服、活動）都讓我感覺不錯

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18. 下次購買化妝品時，我會繼續選擇該品牌

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19. 即使有其他品牌打折，我仍然會優先考慮該品牌

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20. 我會主動向朋友或家人推薦該品牌的產品

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21. 您的性別

男女

22. 您的年齡

18-24歲24-30歲30-35歲35-40歲40歲及以上

23. 您的最高學歷

高中及以下大專/本科碩士及以上

24. 您使用該品牌會員制度的時間

不到3個月3-6個月6個月-1年1-3年3年以上

25. 您平均每月在化妝品上的花費約為

250元以下250-500元500-1000元1000-1500元1500元以上

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