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中核集團新員工“啟航”訓練營整體服務滿意度調查問卷

您好！本期新員工入職培訓已圓滿結束。為全面復盤本次整期培訓組織保障、配套服務、后勤支撐、班級管理等整體工作，精準優化后續集團新員工培訓辦班質量，現開展本次結班整體服務滿意度調查。

本問卷僅針對整期培訓服務保障工作評價，不針對單門課程授課質量。請您結合全程參訓真實體驗客觀作答，您的寶貴意見是我們持續提升集團教培服務水平的重要依據！感謝您的支持與配合！

一、整體培訓組織保障評價

本次問卷采用5分制評分:5分=非常滿意、4分=滿意、3分=一般、2分=不滿意、1分=非常不滿意

1. 本次整期培訓總體組織規范有序，整體安排貼合新員工入職培訓需求

5分4分3分2分1分

2. 培訓前期通知、參訓須知、日程公示等信息發布及時、清晰準確

5分4分3分2分1分

3. 開班報到、日常參訓、結業離場全流程順暢高效，無繁瑣冗余環節

5分4分3分2分1分

4. 培訓周期整體節奏安排合理，兼顧學習效率與身心適配度

5分4分3分2分1分

二、班級管理與教務服務評價

5. 班主任及教務人員日常班級管理嚴謹規范、認真負責

5分4分3分2分1分

6. 參訓期間個人咨詢、問題訴求、困難反饋能夠得到及時響應與妥善解決

7. 班級考勤、秩序管理、結業統籌等教務工作公開透明、規范標準

5分4分3分2分1分

8. 教務工作人員服務態度專業耐心、細致周到，服務素養良好

5分4分3分2分1分

三、學習配套物資服務評價

1. 整期培訓配套發放的學員手冊、學習資料、文創物資等齊備規范

5分4分3分2分1分

2.?學習物資、配套材料發放及時、數量充足、實用性強

四、場地環境與硬件保障評價

1. 培訓場地整體整潔衛生、環境良好，適宜集中學習

5分4分3分2分1分

2. 投影、音響、麥克風、網絡、空調等教學硬件設備全程運行穩定

5分4分3分2分1分

3. 場地桌椅布置、環境衛生、日常消殺維護到位

5分4分3分2分1分

五、配套保障服務評價

1. 培訓期間飲水、場地保潔、日常保障等基礎后勤服務到位

5分4分3分2分1分

2. 整體后勤保障貼心細致，能夠有效支撐整期培訓順利開展

5分4分3分2分1分

六、整體評價與優化方向

1. 您對本次整期新員工培訓服務保障工作的總體評價

90-100分（優秀）80-89分（良好）70-79分（合格）60-69分（待改進）60分以下（需重點優化）

2. 您認為本次培訓服務保障中，最需要優化升級的模塊（可單選）

整體組織統籌教務與班級服務學習物資配套場地硬件設備后勤保障服務問題響應處置效率

七、開放性意見建議

1. 本次整期培訓中，您最滿意的服務保障內容是什么?

2. 結合本次參訓體驗，您認為集團新員工培訓在組織、服務、后勤、管理方面，還有哪些不足和改進建議?

3. 針對未來集團常態化新員工入職培訓，您在服務保障、辦班模式、配套支持方面有哪些寶貴建議?

再次衷心感謝您的認真填寫！我們將逐條梳理、吸納優化，持續提升中核集團新員工培訓辦班標準化、精細化服務水平！

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