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居家養老老年人對陪護機器人的使用意愿與服務需求調查問卷

尊敬的老年朋友：
您好！陪護機器人是一種能夠協助日常生活、監測健康狀況、提供情感陪伴的智能設備。隨著我國人口老齡化程度加深和養老護理員供給缺口持續擴大，陪護機器人作為輔助養老的新興手段正逐步走進公眾視野。為深入了解居家養老的老年朋友對陪護機器人的真實看法、使用意愿和服務需求，我們設計了本問卷。您的回答將為智能養老產品的研發與政策制定提供寶貴參考。
本問卷采用匿名方式填寫，所有信息僅用于學術研究，絕對保密。請根據您的真實感受作答，答案沒有對錯之分。如有閱讀困難，可由調查員協助完成（統一指導語，不做誘導性解釋）。填寫本問卷大約需要15–20分鐘。衷心感謝您的支持與配合！
知情同意聲明：我已了解本次調查的目的和內容，自愿參與本項研究。
簽名：______________　　日期：______________

1. 您的性別

男女

2. 您的年齡

3. 您的受教育程度

小學及以下初中高中/中專大專及以上

4. 您目前的居住狀況

獨居與配偶同住與子女同住與配偶及子女同住其他

5. 其他居住狀況說明

6. 您的家庭人均月收入（含養老金、子女贍養費等）

<3000元3000–4999元5000–7999元≥8000元

7. 您目前的生活自理能力

完全自理，無需幫助輕度依賴，偶爾需要幫助中度依賴，經常需要幫助重度依賴，大部分需要幫助

8. 您是否患有以下經醫生確診的慢性疾病

無慢性病高血壓糖尿病冠心病/心臟病腦卒中（中風）關節炎/骨關節病慢性阻塞性肺疾病認知障礙/癡呆其他

9. 其他慢性疾病說明

10. 在參與本次調查之前，您對陪護機器人的了解程度如何

從未聽說過聽說過但不了解有一定了解比較熟悉非常熟悉

11. 您此前是否實際接觸或使用過以下智能設備

均未使用過智能手機智能音箱（如天貓精靈、小度）智能手環/手表掃地機器人其他

12. 其他智能設備說明

13. 您在學習使用新的電子設備時，通常感覺如何

非常困難，常需要他人幫助比較困難，但能慢慢學會一般，與同齡人差不多比較容易，有信心自己掌握

14. 您主要通過什么渠道了解智能養老產品相關信息

電視/廣播/報紙家人/鄰居/朋友介紹社區講座或宣傳手機/互聯網醫護人員介紹沒有了解渠道

以下列出陪護機器人可能提供的各種功能。請根據您當前的實際需求，逐一判斷每項功能對您的“需要程度”。

15. 功能需要程度評價

完全不需要
不太需要
一般
比較需要
非常需要

健康監測：能測量血壓、心率、血氧等，發現異常時自動報警

跌倒檢測與緊急呼救：檢測到跌倒時自動通知家屬或急救中心

用藥提醒與管理：按時語音提醒服藥，記錄服藥情況

日常生活照料：輔助取物、端水、開關燈、協助就餐等

情感陪伴與社交互動：日常聊天、播放音樂戲曲、語音陪伴

運動與康復指導：帶領做簡單體操、關節活動訓練、語音鼓勵

出行與移動輔助：輔助起身、室內外安全移動、智能導航

以下各項是可能影響您是否愿意使用陪護機器人的因素。請根據您的真實想法，逐一判斷您對每個陳述的同意程度。如題目涉及“影響”，則“非常不同意”表示“完全不影響”，“非常同意”表示“影響極大”。

（一）技術心理因素

16. 技術心理因素評價

非常不同意/完全不影響
比較不同意
一般
比較同意
非常同意/影響極大

我對陪護機器人這類新技術感到好奇和期待（技術熱情）

我擔心自己學不會操作陪護機器人（技術焦慮，反向計分）

使用陪護機器人可能會讓我產生過度依賴，喪失自己動手的能力（依賴恐懼，反向計分）

陪護機器人的操作應足夠簡單，最好能用語音直接交流（感知易用性）

（二）感知有用性與價值

17. 感知有用性與價值評價

非常不同意/完全不影響
比較不同意
一般
比較同意
非常同意/影響極大

陪護機器人能切實幫助我維持獨立生活、延長居家養老的時間（感知有用性）

陪護機器人能減輕子女/家屬的照護負擔（家庭效用）

陪護機器人的價格適中、長期使用費用可承受（感知成本/性價比）

（三）信任與安全感知

18. 信任與安全感知評價

非常不同意/完全不影響
比較不同意
一般
比較同意
非常同意/影響極大

我相信陪護機器人在關鍵時候能正常運轉，不會出故障（可靠性信任）

我相信我的個人健康數據和生活隱私能得到妥善保護（隱私信任）

我擔心機器人可能在無人知曉的情況下記錄我的生活，讓我感到“被監視”（隱私焦慮，反向計分）

（四）情感與社會互動

19. 情感與社會互動評價

非常不同意/完全不影響
比較不同意
一般
比較同意
非常同意/影響極大

我希望陪護機器人能有情感、有溫度，像伙伴一樣陪伴我，而不是冷冰冰的機器（情感溫暖需求）

我擔心機器人缺乏人情味，無法提供真正的關懷（情感顧慮，反向計分）

我擔心長期使用機器人陪護會減少我和真實人類的社交機會（社會聯結弱化，反向計分）

（五）社會影響與外部支持

20. 社會影響與外部支持評價

非常不同意/完全不影響
比較不同意
一般
比較同意
非常同意/影響極大

如果家人（子女/配偶）推薦和支持，我更愿意使用陪護機器人（家庭支持）

如果醫生或社區工作人員推薦，我更愿意使用陪護機器人（專業權威支持）

如果社區或政府提供試用機會或購買補貼，我會更愿意嘗試（制度便利條件）

（六）倫理態度與產品特征

21. 倫理態度與產品特征評價

非常不同意/完全不影響
比較不同意
一般
比較同意
非常同意/影響極大

只要是為了幫助我更好地生活，我對機器人采集必要的信息持開放態度（倫理開放性）

機器人的外觀應親和自然，過于逼真的人形設計反而讓我感到不自在（外觀接受度）

【使用意愿綜合條目】

22. 綜合考慮以上各方面，我愿意在未來使用陪護機器人（總體使用意愿）

非常不同意/完全不影響

非常同意/影響極大

23. 關于陪護機器人，您還有什么其他的想法、顧慮或期望

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