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6月住院健康知識行為基本技能掌握率問卷調查

尊敬的病友：您好！為不斷完善我科的醫(yī)療服務質量，進一步提升醫(yī)務人員的服務水平，我們希望您填寫一下滿意度征詢表，對我院的醫(yī)療服務進行客觀的評價。此問卷采取不記名的方式，不會影響您的治療和護理。真誠感謝您對我科滿意度征詢工作的大力配合與支持！祝早日康復！

1.填表日期：

2.您所住科室：

泌尿外科

3.您的性別：

1.男2.女

4.您的住院號：

5.您的床位號：

6.您初入院時護士能否及時向您介紹病區(qū)環(huán)境安全事項、探視制度、病房設施(傳呼器、水電)的使用以及主管醫(yī)生、主管護士、護士長？

A、滿意(3分)B、基本滿意(2分)C、不滿意(0分)

7.住院期間您對護士服務態(tài)度滿意程度？

A、滿意(3分)B、基本滿意(2分)C、不滿意(0分)

8.您對護士打針、輸液等技能操作的滿意程度？

A、滿意(3分)B、基本滿意(2分)C、不滿意(0分)

9.您對護士定期巡視病房，觀察病情變化的滿意程度？

A、滿意(3分)B、基本滿意(2分)C、不滿意(0分)

10.您對護士及時答應呼叫的滿意程度？

A、滿意(3分)B、基本滿意(2分)C、不滿意(0分)

11.您對病房環(huán)境清潔、舒適、安靜、安全的滿意程度？

A、滿意(3分)B、基本滿意(2分)C、不滿意(0分)

12.您對健康宣教(病情、用藥、檢查、飲食、注意事項)的滿意程度？

A、滿意(3分)B、基本滿意(2分)C、不滿意(0分)

13.您對醫(yī)生查房、詢問病情、服務態(tài)度的滿意程度？

A、滿意(3分)B、基本滿意(2分)C、不滿意(0分)

14.您認為該病區(qū)最滿意的醫(yī)生是誰？護士是誰？

15. 您對我科醫(yī)療護理工作有哪些意見和建議，請具體寫出：

16. 您認為該病區(qū)最不滿意的醫(yī)生是誰？護士誰？具體不滿意的問題是什么？