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2026年1-5月黃岡市場管理員\n滿意度問卷調查

各位黃岡縣域福彩站點業主：

您好！為了解您對所在區域市場管理員工作的滿意度，我們特組織本次匿名問卷調查。本調查旨在收集您對管理員在專業技能、巡店頻率、培訓參與及服務態度等方面的真實反饋，以便我們評估并持續改進服務質量。您的回答對我們至關重要，請根據實際情況客觀作答。本問卷采用匿名方式進行，所有數據僅用于統計分析，我們將嚴格保密您的信息。感謝您的支持與配合！

1. 您所在的縣域

接下來是關于管理員專業技能水平的調查，請您如實作答。

2. 您對管理員專業技能水平的評價

不滿意
一般
滿意
非常滿意

政策法規掌握程度

業務知識熟悉程度

營銷技巧指導能力

設備故障處理能力

系統操作熟練程度

3. 平均每月管理員到您站點巡店的次數大約是

0次1-2次3-4次5次及以上

4. 您認為當前的巡店頻率是否能滿足您的需求

不能滿足基本滿足比較滿足完全滿足

接下來是關于培訓進站次數的調查，請您根據實際情況作答。

5. 平均每月管理員對您進行線下集中培訓的次數大約是

0次1次2次3次及以上

6. 您對培訓的效果是否滿意

不太滿意一般滿意非常滿意

接下來是關于管理員服務態度的調查，請您根據實際感受作答。

7. 您對管理員服務態度的評價

不滿意
一般
滿意
非常滿意

溝通耐心程度

問題響應及時性

解決問題積極性

工作責任心

服務熱情度

8. 管理員是否對您有以下違紀違規事項

有無指定裝修公司

有無在日常工作中故意刁難

管理員有無借款

利用職務之便有吃、拿、卡、要問題

9. 您認為管理員在營銷方面做了哪些事對您有所幫助？

10. 您認為管理員哪些地方做得不好？