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山西安裝集團\nXX項目設計服務滿意度調查

1. 本次調查旨在全面了解集團內部各項目部對設計院圖紙服務的真實評價，持續優化設計服務質量，提升項目落地效率。

2. 問卷分為【基本信息】【核心滿意度評價】【意見建議】三部分，請根據您所在項目的實際情況如實填寫。

3. 滿意度評價采用5級評分制：1分=非常不滿意，2分=不滿意，3分=一般，4分=滿意，5分=非常滿意，請在對應分值單元格填寫對應分數。

4. 問卷分為三個崗位層級專屬填寫模塊，請您根據自身崗位級別填寫對應模塊，無需填寫其他層級模塊。

5. 本次調查采用匿名形式，所有信息僅用于集團內部服務優化分析，請您放心填寫。

6. 如有任何疑問，請聯系集團技術技術中心：杜書宇-15383438629

1. 項目階段

請選擇

2. 工程量完成比例：

請選擇

3. （必填）圖紙設計質量

1分
2分
3分
4分
5分

1.1 圖紙整體的準確性：圖紙內容無錯漏、無矛盾、無標注錯誤

1.2 圖紙的完整性：各專業圖紙齊全，配套節點、詳圖、材料表完整無缺失

1.3 圖紙的規范性：符合國家/行業制圖標準，圖層、標注、圖例規范統一

1.4 圖紙的合規性：符合國家、地方及行業相關規范、標準要求

1.5 圖紙的可施工性：設計方案貼合現場實際，具備可落地性，無無法施工的設計內容

1.6 專業協同性：各專業圖紙之間銜接順暢，無交叉沖突、管線碰撞等問題

1.7 深化設計能力：針對施工難點的深化設計方案合理，可有效解決現場施工問題

4. （必填）圖紙交付與服務

1分
2分
3分
4分
5分

2.1 圖紙交付及時性：按合同/約定時間節點完成圖紙交付，無拖延情況

2.2 圖紙交付完整性：每次交付的圖紙版本、配套文件完整，無缺頁、缺專業情況

2.3 設計變更響應效率：收到設計變更需求后，響應及時，能快速出具變更圖紙/文件

2.4 技術交底服務：技術交底全面、清晰，能有效指導現場施工，解答項目部疑問

2.5 現場技術支持：項目施工過程中，能及時到場/線上提供技術支持，解決現場技術問題

5. （必填）設計溝通與協同

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5分

3.1 需求理解能力：能準確理解項目部的項目需求、施工要求，設計方案貼合項目實際需求

3.2 溝通響應效率：日常溝通對接中，能及時回復項目部的咨詢、疑問，無長時間無響應情況

3.3 跨專業協同配合：設計院內部各專業之間協同順暢，能高效解決跨專業的設計協調問題

3.4 與項目部對接順暢度：對接流程清晰，對接人職責明確，與項目部對接過程順暢無阻礙

3.5 需求變更適配能力：針對項目過程中的合理需求變更，能積極配合，快速調整設計方案

6. （必填）成本與優化

1分
2分
3分
4分
5分

4.1 設計方案的經濟性：設計方案在滿足功能、安全要求的前提下，具備良好的經濟性，能有效控制項目成本

4.2 優化建議的合理性：能主動針對項目提出合理的設計優化、降本增效建議，具備可落地性

4.3 成本控制的有效性：設計階段能有效控制項目成本，無因設計原因導致的成本超支情況

4.4 材料選型的合理性：材料、設備選型貼合項目需求，性價比高，無過度選型、不合理選型情況

7. （必填）安全與合規

1分
2分
3分
4分
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5.1 設計方案的安全性：設計方案充分考慮施工安全、使用安全，無安全隱患

5.2 規范符合度：嚴格執行國家、地方及行業相關安全、質量規范標準，無違規設計

5.3 集團管理要求符合度：符合集團內部技術管理、質量管理、安全管理的相關制度要求

5.4 專項合規性：針對消防、特種設備、危大工程等專項內容，設計符合相關專項規范要求

8. （選填）分公司級評價（分公司級管理人員）

1分
2分
3分
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1.1 設計院對分公司技術質量管控要求的配合度與執行情況

1.2 設計院對分公司所屬項目的整體技術支持、質量管控的統籌能力

1.3 設計院對分公司項目重大技術問題、質量風險的預判與處置能力

1.4 設計院對分公司項目成本管控、降本增效的整體支撐能力

1.5 設計院與分公司技術管理體系的對接順暢度、協同配合情況

9. （選填）項目部級評價（項目部相關管理人員）

1分
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3分
4分
5分

2.1 設計院對項目全周期的技術支撐能力，能否滿足項目各階段的技術需求

2.2 設計院對項目施工進度的配合度，能否保障項目關鍵節點的圖紙、技術需求

2.3 設計院對項目質量目標的支撐能力，設計方案能否保障項目質量驗收要求

2.4 設計院對項目安全管理的配合度，能否及時提供危大工程、安全專項的設計支持

2.5 設計院對項目商務、結算工作的配合度，能否及時提供相關設計支撐文件

10. （選填）施工作業級評價（項目部相關管理人員）

1分
2分
3分
4分
5分

3.1 圖紙的現場可操作性：圖紙細節清晰，能直接指導現場班組施工，無模糊不清、無法落地的內容

3.2 圖紙細節的準確性：節點詳圖、尺寸標注、材料規格等細節準確，無錯漏導致的現場返工情況

3.3 現場技術問題的響應速度：針對現場施工中遇到的圖紙問題、技術疑問，能快速得到解答和解決方案

3.4 現場技術交底的實用性：技術交底內容貼合現場施工實際，能有效解決班組施工中的難點問題

3.5 設計變更的現場適配性：設計變更方案能充分考慮現場已施工情況，減少現場返工、浪費

11. （必填）您認為設計院在圖紙服務、技術支持方面，最需要改進的問題是什么？

12. （選填）您認為設計院在圖紙服務、技術支持方面，做得最好的地方有哪些？請舉例說明

13. （選填）針對設計院的服務優化，您有哪些具體的建議或訴求？

14. （選填）其他需要說明的事項

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