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法官學院三樓食堂自助餐廳就餐滿意度調查問卷

為進一步提升三樓食堂自助餐廳菜品及服務質量，更好地滿足就餐需求，現采取問卷調查方式，收集對食堂菜品、服務等方面的意見建議，請您在6月8日下班前提交，衷心感謝您的參與和支持。

（本問卷約需填寫2分鐘，打*為必填項，非必填項可跳過）

一、個人就餐情況

1.您的主要就餐時段：[可多選]

早餐午餐晚餐

二、菜品體驗

2.您對自助菜品品類豐富度（熱菜、涼菜、主食、燉菜、湯品、明檔、小吃、水果等）的滿意度：

品類齊全，選擇非常豐富品類適中，可滿足多樣化需求品類偏少，可選范圍有限品類單一，無法滿足就餐需求

3.食堂自助菜品更新頻次是否符合您的預期：

更新頻繁，經常上新特色菜品偶爾更新，菜品有小幅輪換更新很慢，長期菜品固定幾乎無更新，菜品一成不變

4.您希望食堂豐富哪些菜品選項[可多選]

無意見低脂少油菜品低鹽菜品低糖/無添加糖菜品高蛋白菜品其他（請具體說明）

5.您對自助食堂菜品整體口味的滿意度：

非常滿意，味道正宗可口、咸淡適中比較滿意，整體適口，無明顯問題一般，中規中矩，無亮點，滿足基本飽腹需求不太滿意，偏咸或偏淡、過于油膩或清淡非常不滿意，口味較差，難以接受

6.您認為目前菜品最大的口味問題是？[可多選]

無意見太油太甜太咸太淡太辣口味做法不正宗食材不新鮮食材不干凈其他（請具體說明）

7.自助菜品葷素、營養搭配合理性：

搭配均衡，葷素、雜糧、營養配比合理基本合理，可滿足日常營養需求搭配一般，葷菜/素菜比例失衡搭配混亂，營養不均衡

8.自助菜品新鮮度、食材品質情況：

全部新鮮，食材優質大部分新鮮，品質良好一般，偶爾存在食材不新鮮的情況經常出現菜品不新鮮、口感差的問題

9.其他對食堂自助菜品（如：熱菜、涼菜、主食、燉菜、湯品、明檔、小吃、水果等）的意見建議，請具體說明：

10.三樓外賣食品滿意度：

沒買過非常滿意，種類豐富口味好、性價比高比較滿意，種類和口味能滿足日常家庭需要、性價比較高一般，中規中矩，性價比一般不太滿意，品種無更新，價格偏貴非常不滿意，品種少、口味較差，價格偏貴

11.對三樓外賣食品的意見建議，請具體說明：

三、餐品保障

12.自助菜品保溫效果、餐品溫度情況：

保溫到位，全程溫熱適口整體良好，少量菜品微涼一般，多數菜品溫度偏低較差，經常吃到冷菜冷飯

13.就餐高峰期自助菜品補給及時性：

補餐及時，全程菜品充足無空缺基本及時，熱門菜品短暫缺貨可快速補齊補餐不及時，高峰期多數菜品空缺

14.其他對食堂餐品保障（如：菜品保溫、補餐等）的意見建議，請具體說明：

四、服務體驗

15.食堂工作人員服務態度、響應效率：

熱情耐心，主動服務、響應及時態度平和，服務規范態度一般，被動服務態度敷衍，服務較差

16.食堂意見反饋響應效果：

反饋渠道便捷，整改響應及時有渠道反饋，整改速度一般反饋渠道不方便，無整改效果

17.您對食堂整體就餐環境衛生的滿意度：

非常干凈整潔，無雜物、無異味比較干凈，整體環境舒適一般，基本滿足就餐需求較差，存在臟亂、異味問題非常差，影響就餐體驗

18.自助取餐區、餐臺、餐具、桌椅、地面清潔消毒情況：

干凈衛生，餐具消毒到位，桌椅地面潔凈整體整潔，偶爾有輕微殘留污漬清潔不及時，餐臺常有殘留飯菜、油污，桌椅地面臟污衛生較差，餐具存在不潔情況、桌椅地面臟污油膩

19.其他對食堂服務及衛生方面的意見建議（如：增加某些調料、某些一次性餐具、就餐用品等），請具體說明：

五、整體評價與優選建議

20.綜合整體體驗，您對三樓食堂的總體滿意度：

非常滿意比較滿意一般不太滿意非常不滿意

21.您最希望食堂優先優化的項目：[可多選]

無意見優化菜品口味、定期更新輪換菜品豐富自助菜品、主食、湯品品類提升菜品新鮮度與保溫效果加快高峰期菜品補餐速度優化就餐衛生、餐桌保潔頻次提高工作人員服務質量和問題整改速度其他（請具體說明）

22.您是否希望食堂定期推出季節菜品、特色美食、節日加餐、互動游戲等福利：

非常希望希望無所謂不希望

23.您還有哪些綜合性改進意見建議？

問卷到此結束，感謝您的認真填寫與鼎力支持！

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