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六盤水 “候鳥式” 旅居養老服務體驗與滿意度調查問卷（既往旅居者）

尊敬的老年朋友：

您好！我們是六盤水職業技術學院康養課題組，正承擔一項市社科聯重點課題。為優化我市旅居養老服務，誠邀您反饋過往旅居體驗。本問卷采取匿名方式，數據僅用于學術研究與政策參考，感謝您的支持！

第一部分：基本信息與旅居經歷

1. 您此前到六盤水旅居的次數

1次2-3次4次及以上

您最近一次在六盤水旅居的時間是：

2023年及以前2024年2025年

3. 您最近一次在六盤水的停留時長

3-7天8-14天15-30天1-3個月3個月以上

4. 您最近一次選擇的居住類型

專業康養/養老機構（如康倫康養基地、全家樂養護中心等）酒店/公寓民宿短租住宅/小區租房自有房產其他

第二部分：服務體驗滿意度（1 = 非常不滿意，5 = 非常滿意）

（一）政策保障服務體驗

5. 政策保障服務體驗評價

非常不滿意
不滿意
一般
滿意
非常滿意

老年優待政策（如景區免票、公交優惠）知曉與享受

旅居期間遇到問題的投訴/求助渠道暢通性

（二）醫療健康服務體驗

6. 醫療健康服務體驗評價

非常不滿意
不滿意
一般
滿意
非常滿意

就近獲得日常醫療服務（社區診所、藥店）的便利性

附近醫院（特別是三甲醫院）的可及性與服務質量

慢病管理服務（血壓血糖監測、用藥指導等）

中醫理療、康復服務（針灸、推拿、藥浴等）

緊急醫療救援響應速度

7. 您認為六盤水的醫療服務與您家鄉相比

更好差不多較差說不清

（三）生活服務與設施體驗

8. 生活服務與設施體驗評價

非常不滿意
不滿意
一般
滿意
非常滿意

住宿環境的適老化程度（防滑、扶手、緊急呼叫等）

社區/周邊餐飲服務的適老化（軟爛、清淡、營養搭配）

社區食堂/老年餐桌的可及性

公共交通適老化（低地板公交車、優先座位、站點指引）

景區/公園的無障礙設施（休息座椅、云梯索道等）

日常購物/生活采買的便利性

9. 前往六盤水各景區游覽時，主要選用哪些出行交通工具？

自己或親友自駕城市公交出租車 / 網約車短途客運大巴旅行社包車

10. 您的居住場所是否配備以下適老化設施

衛生間扶手防滑地磚/防滑墊淋浴椅/坐浴設施緊急呼叫按鈕（直通前臺/服務中心）夜間感應燈電梯基本未配備適老化設施

（四）文化融入與社會參與體驗

11. 文化融入與社會參與體驗評價

非常不滿意
不滿意
一般
滿意
非常滿意

社區/機構組織的文體活動（棋牌、廣場舞、書畫等）

與本地居民的交流互動機會

六盤水特色文化體驗（彝族火把節、三線文化等）

旅居者社群/興趣小組的活躍度

對六盤水這座城市的“歸屬感”

12. 您在六盤水旅居期間是否參加過以下活動

周邊旅游（景區游覽）廣場舞/太極拳等健身活動棋牌活動攝影/書法/繪畫興趣班健康養生講座社區組織的節日活動基本沒有參加活動其他

13. 您是否了解六盤水康養基地（如康倫康養基地、百車河康養中心等）？

完全不了解略有耳聞參觀過入住過

14. 您對六盤水游康養旅游線路是否熟悉？

完全不了解略有耳聞走訪1 條全都去過

（五）智慧養老服務體驗

15. 智慧養老服務體驗評價

非常不滿意
不滿意
一般
滿意
非常滿意

線上獲取旅游/服務信息的便捷度（公眾號、小程序等）

智慧養老服務（可健康監測、線上問診等）

居住場所Wi-Fi/智能設備使用便利性

第三部分：總體評價與問題反饋

16. 總體滿意度

非常滿意滿意一般不滿意非常不滿意

17. 是否推薦親友來六盤水旅居

肯定會可能會不確定可能不會肯定不會

18. 是否計劃再次旅居

計劃今年再來有打算不確定不打算

19. 最需改進的內容

醫療服務住宿適老化交通適老化文化活動智慧服務政策保障專業人才性價比

20. 六盤水核心優勢

氣候生態成本人文無明顯優勢

21. 六盤水主要短板

醫療交通服務品質文化活動住宿無明顯短板

第四部分：開放性建議

22. 您最滿意的方面

23. 遇到的主要困難/不足

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