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新東方教育機構公共關系調研問卷

尊敬的受訪者：

您好！本次問卷旨在調研大眾對新東方教育品牌的認知情況與相關公共關系傳播需求，調研結果將用于課程公關策劃作業。問卷內容僅用于學術研究，采取匿名形式，所有信息嚴格保密，不會泄露您的個人隱私。問卷預計占用您3-5分鐘時間，懇請您根據自身真實情況作答，感謝您的支持與配合！

1. 您的年齡段是？

A.18歲及以下B.19-25歲C.26-35歲D.36-45歲E.45歲以上

2. 您的身份是？

A.中小學生B.大學生C.職場人士D.學生家長E.其他

3. 您所在的城市層級？

A.一線城市B.新一線城市C.二三線城市D.四線及以下城市

4. 您的家庭月收入（可支配生活費）區間？

A.2000元以下B.2000-3000元C.3000-5000元D.5000以上

5. 您通過哪種渠道了解教育機構信息？（可多選）

A.短視頻平臺B.微信公眾號/朋友圈C.線下門店D.親友推薦E.搜索引擎F.其他

6. 您獲取教育資訊的頻率？

A.每天B.每周2-3次C.每月1-2次D.很少關注

7. 您是否聽說過新東方教育品牌？

A.非常熟悉B.有所了解C.僅聽過名字D.完全沒聽過

8. 提到新東方，您第一印象是？（可多選）

A.英語培訓權威B.應試提分專業C.留學業務成熟D.素質教育全面E.直播帶貨出圈F.負面印象較多

9. 您通過哪些事件了解新東方？（可多選）

A.早期英語培訓B.雙減轉型C.東方甄選直播D.公益助學活動E.媒體負面報道F.其他

10. 您認為新東方的品牌口碑在行業內處于什么水平？

A.行業頂尖B.中上水平C.中等水平D.較差E.不清楚

11. 您對新東方“從學科培訓轉型素質教育+直播電商”的態度是？

A.非常認可B.基本認可C.中立D.不太認可E.強烈反對

12. 您是否關注新東方的公益類公關活動？

A.經常關注B.偶爾關注C.很少關注D.從不關注

13. 您認為新東方的品牌形象是否需要優化？

A.迫切需要B.適當優化C.維持現狀即可D.無需調整

14. 您是否購買/體驗過新東方的課程或產品？

A.長期購買B.短期體驗過C.了解但未體驗D.完全沒接觸過

15. 若選擇教育課程，您優先考慮新東方的哪些品類？（可多選）

A.少兒素質教育B.成人英語C.留學考試培訓D.職業技能課程E.文旅研學F.不考慮

16. 您認為新東方課程的定價是否合理？

A.性價比很高B.價格適中C.略微偏高D.價格過高

17. 您對新東方的課程師資滿意度如何？

A.非常滿意B.比較滿意C.一般D.不太滿意E.非常不滿意

18. 您更傾向新東方開展哪種形式的課程？

A.線下小班課B.線上直播課C.錄播課程D.線上+線下混合模式

19. 您是否會向親友推薦新東方的產品？

A.一定會B.大概率會C.不確定D.基本不會E.絕對不會

20. 您更愿意參與新東方哪種類型的公關活動？（可多選）

A.免費公開課B.公益助學活動C.讀書分享會D.研學體驗活動E.品牌開放日F.直播互動活動

21. 您希望新東方重點通過哪個平臺開展品牌公關宣傳？

A.抖音/快手B.小紅書C.微信生態D.微博E.線下場景F.其他

22. 您覺得新東方目前給大眾的印象存在哪些問題？（開放題）

23. 您對新東方未來的品牌宣傳有哪些具體建議？（開放題）

24. 您是否愿意參與新東方后續的品牌調研或體驗活動？

A.非常愿意B.可以考慮C.視情況而定D.不愿意

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