<ul id="5uxfi"></ul>

^{<thead id="5uxfi"></thead>}

遼葉e購平臺客戶滿意度與需求調(diào)查問卷

1. 您的性別

男女

2. 您的年齡

25歲及以下26-35歲36-45歲46-55歲55歲以上

3. 您的學歷

初中及以下高中/中專大專本科碩士及以上

4. 您的職業(yè)

企業(yè)職員事業(yè)單位/公務員個體經(jīng)營者自由職業(yè)者其他

5. 您的月收入水平

3000元及以下3001-5000元5001-8000元8001-12000元12000元以上

6. 您注冊遼葉e購平臺的時間是

1個月以內(nèi)1-3個月3-6個月6-12個月1年以上

7. 您平均多久登錄一次遼葉e購平臺

每天每周2-3次每周1次每月2-3次每月1次及以下

8. 您平均多久在平臺關(guān)聯(lián)的商店消費一次

每天每周2-3次每周1次每月2-3次每月1次及以下

9. 您是否已經(jīng)完成了平臺的新客戶激活任務

是，已經(jīng)完成否，還沒有完成

請根據(jù)您的實際感受，對以下描述進行評價，其中：1=非常不滿意，2=不滿意，3=一般，4=滿意，5=非常滿意

10. 您對遼葉e購平臺的認知度（您對平臺的功能和權(quán)益的了解程度）的滿意程度是

非常不滿意

非常滿意

11. 您對遼葉e購平臺的功能設(shè)計（平臺的操作、功能的豐富度）的滿意程度是

非常不滿意

非常滿意

12. 您對遼葉e購平臺的會員權(quán)益（積分、兌換商品、活動權(quán)益）的滿意程度是

非常不滿意

非常滿意

13. 您對遼葉e購平臺的客戶服務（客服的響應速度、問題解決能力）的滿意程度是

非常不滿意

非常滿意

14. 您對遼葉e購平臺的整體滿意程度是

非常不滿意

非常滿意

15. 您希望遼葉e購平臺增加哪些內(nèi)容

產(chǎn)品相關(guān)的科普內(nèi)容本地生活類內(nèi)容（美食、旅游等）品牌相關(guān)的故事內(nèi)容健康科普內(nèi)容其他

16. 其他內(nèi)容請說明

17. 您希望遼葉e購平臺增加哪些互動活動

連續(xù)簽到贏積分互動小游戲（消消樂、答題等）每周幸運抽獎品牌品鑒會其他

18. 其他互動活動請說明

19. 您希望平臺的會員權(quán)益有哪些改進

增加更多的高端兌換商品增加會員等級的差異化權(quán)益增加專屬的客服服務增加新品的優(yōu)先購買權(quán)其他

20. 其他會員權(quán)益改進請說明

21. 您對平臺的通知消息有什么看法

通知太多，打擾到我了通知的內(nèi)容沒有用，我不感興趣通知的頻率合適，內(nèi)容也有用通知太少，我希望能收到更多有用的通知

如果您已經(jīng)很久沒有使用平臺了，請回答以下問題，否則可以跳過

22. 您多久沒有登錄遼葉e購平臺了

1-3個月3-6個月6-12個月1年以上

23. 您不再使用平臺的主要原因是

平臺的權(quán)益沒有吸引力，兌換的商品我不需要平臺沒有什么內(nèi)容，登錄之后沒什么可做的平臺的通知太頻繁，打擾到我了我忘記了這個平臺的存在平臺的操作太復雜，不好用其他

24. 其他不再使用平臺的原因請說明

25. 您對遼葉e購平臺還有什么其他的建議

客戶體驗管理復制此問卷