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社區食堂居民需求與滿意度調查問卷

您好！本次問卷用于課題研究，旨在了解大家對社區食堂的使用情況、用餐需求與評價。問卷實行匿名作答，所有數據僅用于學術分析，感謝您的支持與配合！

1. 您的年齡段是？【單選】

A. 18歲及以下B. 19-35歲C. 36-59歲D. 60歲及以上

2. 您目前的身份是？【單選】

A. 上班族/企事業單位職工B. 在校學生C. 退休人員D. 自由職業/全職家政/其他

3. 您是否去過周邊的社區食堂就餐？【單選】

A. 經常去（每周3次及以上）B. 偶爾去（每周1-2次或更少）C. 從未去過

4. 您去社區食堂，通常選擇的就餐方式是？【多選】

A. 在食堂內堂食B. 現場打包帶走C. 線上點單，外賣配送

5. 您通常選擇在哪個時段去社區食堂？【多選】

A. 早餐時段B. 午餐時段C. 晚餐時段

6. 綜合來看，您對常去的這家社區食堂目前的“總體滿意度”如何？【單選】

A. 非常滿意B. 比較滿意C. 一般D. 不太滿意E. 很不滿意

7. 您沒有去過周邊社區食堂就餐的主要原因是？【多選】

A. 不了解，不知道周邊有社區食堂B. 距離較遠，過去不方便C. 刻板印象，覺得那是專門給老年人開的D. 營業時間與我的作息不匹配（如下班食堂已關門）E. 覺得菜品口味、種類不符合自己的預期F. 習慣在家做飯或點商業外賣G. 其他

8. 若在社區食堂就餐，您可以接受的“單人單餐”消費最高價是？【單選】

A. 15元及以內B. 25元及以內C. 35元及以內D. 50元及以內E. 50元以上

9. 您平時主要通過什么渠道了解社區食堂的信息？（或希望通過什么渠道了解）【多選】

A. 社區居委會/物業通知（如小區群、宣傳欄）B. 親友/鄰居口口相傳C. 社交媒體（如小紅書、大眾點評、朋友圈）D. 路過看到實體店面E. 官方媒體/公眾號（如“上海發布”或各區微信號）F. 其他

10. 您選擇（或未來愿意選擇）去社區食堂就餐，最看重的因素是？【多選】

A. 價格實惠，性價比高B. 距離近，方便快捷（省去買菜做飯時間）C. 衛生的環境與食品安全（政府/國企背書）D. 菜品口味好，種類豐富E. 提供特定的健康餐食（如減脂餐、低鈉少油餐）F. 其他

11. 您覺得當前社區食堂的菜品與服務，更貼合哪個年齡段的需求？【單選】

A. 主要貼合老年人B. 主要貼合中青年C. 主要貼合青少年/學生D. 各個年齡段都能兼顧E. 各年齡段都不太貼合

12. 您認為社區食堂最需要完善的設施是？【多選】

A. 適老設施（防滑地面、扶手）B. 青年友好設施（充電插座、Wi-Fi）C. 休閑社交設施（舒適休息座椅）D. 基礎環境提升（空調通風、衛生間翻新）E. 自助設備（微波爐、自助打包機、消毒柜）F. 現有設施足夠，無需完善

13. 針對“老年群體”，您認為最需要優化的服務是？【多選】

A. 菜品更軟爛、低鹽低糖少油B. 增設無障礙設施和專人引導C. 延長供餐時間，提供上門送餐服務D. 降低人均消費價格/提供更多補貼

14. 針對“中青年/上班族群體”，您認為最需要優化的服務是？【多選】

A. 增加快餐、套餐、面食等便捷高效品類B. 提早早餐、延后晚餐的營業時間C. 開通線上點餐、外賣配送、打包服務D. 豐富菜品口味，緊跟年輕人群（如減脂餐、辣菜）E. 其他

15. 針對“青少年/學生群體”，您認為最需要優化的服務是？【多選】

A. 推出小份餐、兒童營養套餐B. 保證食材營養均衡與絕對安全C. 豐富口味，增加趣味菜品/特色小吃D. 改善就餐環境，增設適合兒童的區域或餐具E. 其他

16. 您希望食堂多久更換一次菜品（上新）？【單選】

A. 每日更新部分B. 每周更新C. 半月/每月更新D. 保持經典菜品即可，無需頻繁更新

17. 假如社區食堂要區分人群“定制餐食”，您最支持哪種做法？【單選】

A. 設立專屬檔口（如：老年軟食窗口、青年減脂窗口）B. 保持統一供餐，但菜單涵蓋各年齡段特色菜C. 分時段主打（如：中午主推老年餐，晚上主推白領餐）D. 保持現狀，不做區分

18. 您是否支持在社區食堂內，按年齡段或需求劃分“專屬就餐區域”？【單選】

A. 非常支持B. 比較支持C. 無所謂D. 不太支持E. 完全不支持

19. 最后，為了讓社區食堂吸引更廣泛的人群、提升有效使用率，您還有哪些寶貴的意見或建議？【填空題】

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