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葵英社區居民公共衛生服務需求與滿意度調查問卷

尊敬的居民朋友:
您好！為提升本社區公共衛生服務質量，特開展本次調查。本問卷全部為選擇題，匿名填寫，感謝您的配合！

A1. 您的性別:

男女

A2. 您的年齡:

18-44歲45-59歲60歲及以上

A3. 您的文化程度:

小學及以下初中高中/中專大專及以上

A4. 您的醫保類型:

城鎮職工醫保城鄉居民醫保其他

A5. 您是否患有慢性病（高血壓、糖尿病等）:

是否

B1. 您知道社區衛生服務中心提供以下哪些免費服務?（可多選）

建立健康檔案老年人免費體檢慢性病隨訪中醫健康服務都不清楚

B2. 過去一年內，您或家人接受過以下哪些服務?（可多選）

免費測血壓/血糖慢性病隨訪老年人健康體檢家庭醫生簽約從未使用

B3. 您是否已簽約家庭醫生?

是否

B4. 您對社區衛生服務的總體滿意度是?

非常滿意滿意一般不滿意非常不滿意

C1. 中心的就醫環境是否整潔舒適?（1=非常不滿意，2=不滿意，3=一般，4=滿意，5=非常滿意）

12345

C2. 中心的醫療設備和設施是否現代化?

12345

C3. 中心的標識指引是否清晰明了?

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C4. 醫務人員是否準確診斷和治療?

12345

C5. 中心是否按時提供承諾的服務（如隨訪、體檢）?

12345

C6. 醫務人員是否及時響應您的需求?

12345

C7. 就診等待時間是否合理（掛號、候診、取藥等）?

12345

C8. 醫務人員是否專業且態度友好?

12345

C9. 中心是否提供個性化服務并保護您的隱私?

12345

C10. 您是否感受到中心的人文關懷?

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D1. 成年人正常血壓范圍（收縮壓/舒張壓）是?

90-120/60-80mmHg120-139/80-89mmHg≥140/90mmHg不清楚

D2. 關于抗生素的使用，下列說法正確的是?

感冒發燒就應馬上吃抗生素可根據病情自行增減劑量抗生素是處方藥，需遵醫囑使用癥狀消失后應立即停藥

D3. 發現有人突然倒地、呼之不應，您第一步應該做什么?

立即抱起送醫院大聲呼救并拍打雙肩判斷意識掐人中喂水喂藥

E1. 您最需要以下哪些公共衛生服務?（多選，）

慢性病管理（高血壓/糖尿病隨訪）老年人健康管理（免費體檢、中醫體質辨識）中醫健康服務（針灸、推拿、中藥）兒童保健服務健康教育與講座上門護理服務

E2. 您希望中心增加哪些服務內容?（多選）

夜間或周末門診中醫理療項目上門護理服務心理健康咨詢服務居家康復指導其他（勾選此項即代表其他）

E3. 您認為社區衛生服務最需要改進的是?（單選）

增加設備/改善硬件增加醫生/護士人數延長服務時間（夜間/周末）提高診療技術水平改善服務態度增加上門服務

問卷到此結束，再次感謝您的配合！

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