石家莊市新華區(qū)東焦社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心績(jī)效管理現(xiàn)狀調(diào)查問卷

說明：本問卷對(duì)在崗人員100%填寫。請(qǐng)務(wù)必認(rèn)真，你的回答將影響著我們的決策。我們會(huì)對(duì)您提供的數(shù)據(jù)嚴(yán)格保密，請(qǐng)根據(jù)您所在醫(yī)院的情況，如實(shí)回答所有的題目。填寫方法：無記名，帶※號(hào)的是必答題,謝謝您的合作！

第一部分: 醫(yī)院績(jī)效管理現(xiàn)狀

說明:備注多選的題目有多個(gè)選項(xiàng)，沒有備注的是單選題。

1、您對(duì)目前醫(yī)院的每月浮動(dòng)激勵(lì)性績(jī)效工資發(fā)放是否滿意?

滿意不滿意

2、目前您科室內(nèi)部的每月浮動(dòng)激勵(lì)性績(jī)效工資發(fā)放形式是?

科室內(nèi)部平均分配，沒有差距按個(gè)人工作業(yè)績(jī)考核發(fā)放，已經(jīng)拉開差距按職稱發(fā)放憑印象發(fā)放

3、目前年終獎(jiǎng)發(fā)放形式是?

科室內(nèi)部平均分配，沒有拉開差距按工作業(yè)績(jī)考核發(fā)放，已經(jīng)拉開差距按職稱發(fā)放由科主任憑印象發(fā)放

4、您希望每月浮動(dòng)激勵(lì)性績(jī)效工資怎樣分配?

希望合理拉開希望平均分配

5、未來的獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效（考核部分）將按照醫(yī)改規(guī)定規(guī)范為“獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資”，實(shí)行月度發(fā)放，科室二次再依據(jù)個(gè)人月度績(jī)效考核結(jié)果憑個(gè)人業(yè)績(jī)、能力拉開人與人之間的差距，您同意嗎？

我同意不同意

6、您是否同意未來的月度獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資分配既要考慮按職稱因素，又要考慮與個(gè)人勞動(dòng)量、質(zhì)量、安全、服務(wù)掛鉤進(jìn)行分配?

我同意不同意

7、您認(rèn)為院級(jí)領(lǐng)導(dǎo)每月是否應(yīng)該與其職責(zé)分工范圍的工作結(jié)果緊密掛鉤，納入個(gè)人月度績(jī)效考核?也就是院級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的月度獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資經(jīng)考核后發(fā)放。

我認(rèn)為應(yīng)該不應(yīng)該

8、您認(rèn)為科室管理的整體效果是否應(yīng)該與本科主任、護(hù)士長(zhǎng)個(gè)人利益密切掛鉤?

應(yīng)該掛鉤，應(yīng)承擔(dān)科室管理責(zé)任不應(yīng)該掛鉤，不用承擔(dān)管理責(zé)任

9、如果科主任、護(hù)士長(zhǎng)月度績(jī)效考核分?jǐn)?shù)低，也就是核算出的月度獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資低于本科室員工，您認(rèn)為公平嗎?

經(jīng)績(jī)效考核結(jié)果決定領(lǐng)導(dǎo)待遇，分?jǐn)?shù)低說明作為領(lǐng)導(dǎo)，其職責(zé)與任務(wù)未完成，個(gè)人待遇降低，很合理、很正常當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的無論怎么考核，待遇不能低于員工

10、您希望采用什么形式拉開月度獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資差距?

由領(lǐng)導(dǎo)決定通過公開的考核標(biāo)準(zhǔn)考核

11、未來的月度獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資發(fā)放將與個(gè)人完成的工作數(shù)量、質(zhì)量、服務(wù)、安全等掛鉤，您同意嗎?

我同意不同意

12、通過實(shí)施績(jī)效考核后發(fā)放月度獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資，您認(rèn)為公平嗎?

最公平不公平

13、在考評(píng)中，您如果考核被扣分，也就涉及到扣月度獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資降低,您能接受嗎?

能接受不能接受

14、您認(rèn)為通過績(jī)效考核被扣分，是什么原因?

我做的工作不到位，以后需要繼續(xù)努力這是領(lǐng)導(dǎo)在找事，我不能理解

15、您認(rèn)為醫(yī)院實(shí)施績(jī)效管理的主要目的是（可多選）:

確定每個(gè)員工的績(jī)效目標(biāo)調(diào)動(dòng)員工積極性檢查工作完成情況確定培訓(xùn)需求把薪酬與績(jī)效結(jié)合起來幫助員工開展工作完成上級(jí)下達(dá)的任務(wù)為了醫(yī)院戰(zhàn)略發(fā)展月度獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資的分配年終各種先進(jìn)表彰的依據(jù)

16、您認(rèn)為院級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、科主任、護(hù)士長(zhǎng)以及行政后勤人員是否每月也要被考核?

應(yīng)該考核沒必要考核

17、您認(rèn)為行政后勤部門之間月度獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資應(yīng)該有區(qū)別嗎?

應(yīng)該有差距不應(yīng)該有差距

18、您認(rèn)為在制定績(jī)效管理方案之前有必要進(jìn)行本次問卷調(diào)查嗎?

十分必要沒必要

19、您認(rèn)為醫(yī)院這次制定的績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)在實(shí)施前需要與本人溝通后再考核嗎?

需要溝通領(lǐng)導(dǎo)制定就可以

20、您希望每月考核結(jié)果反饋給被考核人（或科室）:

希望有書面的反饋希望有口頭的反饋沒有必要反饋

21、您認(rèn)為目前醫(yī)院是否有健全的規(guī)章制度?

有健全的規(guī)章制度沒有健全的規(guī)章制度我不了解

22、您認(rèn)為目前醫(yī)院能否嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)行的規(guī)章制度?

能嚴(yán)格執(zhí)行不能嚴(yán)格執(zhí)行流于形式

22.1附加題:如果不能嚴(yán)格執(zhí)行（或流于形式）的主要原因是（可多選）:

制度不完善問題監(jiān)督不到位領(lǐng)導(dǎo)不以身作則缺乏對(duì)員工的培訓(xùn)與教育

23、您希望醫(yī)院在管理上有一個(gè)什么樣的環(huán)境?

有一個(gè)嚴(yán)格公平的管理環(huán)境有一個(gè)寬松自由的環(huán)境

24、您認(rèn)為醫(yī)院是否經(jīng)常存在一些不良行為如開會(huì)手機(jī)鈴聲響、開會(huì)不到、遲到早退、酒后上崗、態(tài)度不佳導(dǎo)致投訴等?

存在很少

24.1附加題:您對(duì)這些不良現(xiàn)象的看法:

非常反感、必須強(qiáng)制糾正小問題，不必認(rèn)真

25、您認(rèn)為醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)或你的直接領(lǐng)導(dǎo)在執(zhí)行制度上，對(duì)自己能嚴(yán)格要求嗎?

不能嚴(yán)格要求自己能嚴(yán)格要求自己

26、您對(duì)身邊極個(gè)別“不愿多做事、不能少拿錢、無理難纏、不講道理”的人看法?

阻礙醫(yī)院發(fā)展，十分反感，應(yīng)嚴(yán)格管理，堅(jiān)決多勞多得、少勞少得、不勞不得加以幫助，多做溝通，盡快轉(zhuǎn)化不用對(duì)其費(fèi)心思，讓其自然發(fā)展，損失的是他自己的時(shí)光理解、同情這些人

27、對(duì)員工不良行為，您認(rèn)為是否有必要進(jìn)行糾正?

有必要沒必要

28、您認(rèn)為院領(lǐng)導(dǎo)違反制度是否應(yīng)該嚴(yán)格處理?

應(yīng)該嚴(yán)格處理沒必要認(rèn)真

29、您認(rèn)為醫(yī)院是否需要制定一套嚴(yán)格獎(jiǎng)懲規(guī)定?

十分必要沒必要

30、您清楚自己的工作職責(zé)嗎?

清楚不清楚

31、您覺得您的直接領(lǐng)導(dǎo)對(duì)您管理的嚴(yán)嗎?

很嚴(yán)幾乎不管

32、對(duì)極個(gè)別的員工“私收費(fèi)，往外介紹病人、往外介紹檢查、介紹購(gòu)藥，甚至有些醫(yī)生拒收病人”，您認(rèn)為醫(yī)院是否應(yīng)該有嚴(yán)厲的制裁標(biāo)準(zhǔn)?

應(yīng)該有嚴(yán)格制裁標(biāo)準(zhǔn)，并認(rèn)真執(zhí)行不需要太嚴(yán)，糊糊涂涂就算啦

33、您對(duì)有些領(lǐng)導(dǎo)的“好人主義，不管不問，不愿得罪人”的看法?

不合格干部，不適合繼續(xù)做領(lǐng)導(dǎo)馬馬虎虎就可以缺乏原則，大家對(duì)這些領(lǐng)導(dǎo)看不起

34、您認(rèn)為是否需要對(duì)中層干部晉升、退出建立明確進(jìn)入、退出制度，實(shí)施嚴(yán)格目標(biāo)考核?

完全需要不需要

35、您認(rèn)為對(duì)醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備、公共資產(chǎn)因本人管理不當(dāng)，導(dǎo)致?lián)p壞、丟失等，是否應(yīng)該承擔(dān)一定經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任?

完全應(yīng)該不應(yīng)該

36、您認(rèn)為因本人工作不當(dāng)導(dǎo)致的賠償性醫(yī)療糾紛，給醫(yī)院造成的經(jīng)濟(jì)損失，本人是否應(yīng)承擔(dān)一部分損失?

完全應(yīng)該不應(yīng)該

37、您覺得在醫(yī)院推行績(jī)效管理可能會(huì)出現(xiàn)的最主要問題是:（可多選）

醫(yī)院高層對(duì)績(jī)效考核看法不統(tǒng)一、不重視醫(yī)院中層領(lǐng)導(dǎo)不愿意接受，怕考核員工抵觸情緒較大，怕考核帶來的壓力參與考核的人員怕得罪人，不敢大膽考核考核中出現(xiàn)爭(zhēng)議時(shí)，院領(lǐng)導(dǎo)態(tài)度不明確考核結(jié)果不兌現(xiàn)，違背承諾

38、您希望醫(yī)院以后績(jī)效考核:

傾向嚴(yán)格并堅(jiān)決認(rèn)真執(zhí)行、一視同仁不希望考核太嚴(yán)

39、您知道醫(yī)院未來發(fā)展規(guī)劃嗎?

知道不知道

40、您愿意與醫(yī)院長(zhǎng)期一起成長(zhǎng)發(fā)展嗎?

愿意不愿意

41、您有個(gè)人的未來目標(biāo)嗎?

有沒有

42、您對(duì)醫(yī)院的未來充滿希望嗎?

充滿希望沒有希望

43、您認(rèn)為醫(yī)院?jiǎn)T工之間團(tuán)結(jié)嗎?

團(tuán)結(jié)不團(tuán)結(jié)

44、您的工作由直接一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)布置還是多個(gè)領(lǐng)導(dǎo)布置?

一個(gè)上級(jí)布置多個(gè)上級(jí)布置

45、您平時(shí)喜歡給領(lǐng)導(dǎo)提醫(yī)院發(fā)展的合理化建議?

喜歡提不喜歡提

46、您提的合理化建議領(lǐng)導(dǎo)重視嗎?

重視不重視

47、您認(rèn)為最受歡迎的員工是什么樣的?（多選）

技術(shù)好責(zé)任心強(qiáng)人際關(guān)系好幫助他人吃苦勤勞遵守紀(jì)律

48、您認(rèn)為最受尊重的領(lǐng)導(dǎo)是什么樣?（多選）

嚴(yán)于律己責(zé)任心強(qiáng)關(guān)心下級(jí)生活寬容大度業(yè)務(wù)能力強(qiáng)不計(jì)個(gè)人得失創(chuàng)新學(xué)習(xí)

49、對(duì)未來實(shí)施績(jī)效管理后，極個(gè)別5%的懶惰者不理解、甚至無理取鬧，您對(duì)他的看法?（可多選）

這種人缺乏素養(yǎng)，難以進(jìn)步對(duì)其嚴(yán)打歪風(fēng)邪氣，批評(píng)及譴責(zé)理解支持這些人

50、極個(gè)別5%的懶惰者希望自己少干工作，待遇不能低? 您的看法:

態(tài)度堅(jiān)定，按勞取酬，少勞必少得多少給點(diǎn)，有個(gè)保底線

51、您每天晚上7:30分到10點(diǎn)這段時(shí)間在家經(jīng)常在:

學(xué)習(xí)（看書、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)等）看電視、微信、抖音與朋友吃飯或閑聊其他

52、您工作以來是否寫過論文刊登過?

寫過并刊登從來不寫

53、您認(rèn)為目前醫(yī)院核算月度獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資存在的突出問題是什么（最不滿意的問題）?

54、您認(rèn)為目前醫(yī)院存在員工不良行為有哪些方面表現(xiàn)?(至少列舉5項(xiàng)，要求必填項(xiàng)目)

第二部分全成本管理【每月浮動(dòng)激勵(lì)性績(jī)效工資】方面

說明:備注多選的題目有多個(gè)選項(xiàng)，沒有備注的是單選題

1、您清楚目前醫(yī)院每月浮動(dòng)激勵(lì)性績(jī)效工資如何核算嗎?

清楚不清楚

2、您知道本科室每月的業(yè)務(wù)總收入是多少嗎?

知道不知道

3、您知道本科室各項(xiàng)醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目（標(biāo)準(zhǔn)）嗎?

知道不知道

4、您認(rèn)為本科室的西藥占比高嗎?

高不高

5、您知道藥占比高對(duì)醫(yī)院發(fā)展有什么不利?

知道不知道

6、您知道降低藥占比有什么辦法?

知道不知道

7、您認(rèn)為醫(yī)院未來的月度獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資分配應(yīng)該從高到低?

1）臨床一線科室人員＞醫(yī)技、門診、公衛(wèi)類人員＞機(jī)關(guān)后勤人員2）醫(yī)技、門診、公衛(wèi)類人員＞臨床一線科室人員＞機(jī)關(guān)后勤人員3）機(jī)關(guān)后勤人員＞醫(yī)技、門診、公衛(wèi)類人員＞臨床一線科室人員4）臨床一線科室人員＞機(jī)關(guān)后勤人員＞醫(yī)技、門診、公衛(wèi)類人員5）怎么發(fā)都沒意見

7.1、您認(rèn)為醫(yī)院未來的月度獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資分配應(yīng)該從高到低的排序

8、您認(rèn)為醫(yī)、護(hù)之間月度獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資應(yīng)該拉開差距嗎?

應(yīng)該不應(yīng)該

9.A、注明：本人崗位身份

醫(yī)療護(hù)理其他

9.B 、如果你月度收入8000元，讓您選擇，您希望什么樣的工資發(fā)放形式?

固定工資5000元，月度獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效（浮動(dòng)部分）3000元固定工資3000元，月度獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效（浮動(dòng)部分）5000元全部固定8000元，月度獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效（浮動(dòng)部分）0元固定0，全部浮動(dòng)8000元

9.C、您認(rèn)為醫(yī)、護(hù)之間月度獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資應(yīng)該拉開多大的差距比較合適（按醫(yī)、護(hù)平均值計(jì)算）?

醫(yī)生與護(hù)士平均，不用拉開醫(yī)生比護(hù)士人員低醫(yī)生比護(hù)士平均值高0.1—0.3倍醫(yī)生比護(hù)士平均值高0.3—0.5倍醫(yī)生比護(hù)士平均值高0.5—1倍醫(yī)生比護(hù)士平均值高1倍以上

9.D、或者您認(rèn)為醫(yī)、護(hù)之間月度獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資應(yīng)該拉開多大的差距

10、科主任、護(hù)士長(zhǎng)月度獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資比員工平均值高多少比較合適?

科主任、護(hù)士長(zhǎng)與員工一樣高0.1—0.3倍高0.3—0.5倍高0.5—1倍高1—1.5倍高1.5以上

10.1、或您認(rèn)為科主任、護(hù)士長(zhǎng)月度獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資比員工平均值高多少比較合適的準(zhǔn)確答案

11、您認(rèn)為醫(yī)院業(yè)務(wù)收入最好的科室人均月度獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資可以高于收入較差科室多少倍，大家能接受?（只能選一種，超過視為棄權(quán)）

1倍1.5倍2倍3倍4倍5倍10倍

12、您清楚什么是崗位系數(shù)嗎?

清楚不清楚

13、您認(rèn)為您的科主任或護(hù)士長(zhǎng)重視科室經(jīng)營(yíng)管理嗎?

重視不重視

14、您認(rèn)為本院?？铺厣夹g(shù)發(fā)揮出來了嗎?

發(fā)揮出來沒有體現(xiàn)

14.1、您認(rèn)為本院最具專科特色的科室是：

15、您希望2026年個(gè)人收入水平升幅?

10%以內(nèi)20%30%40%50%

16、您認(rèn)為2026年本科室業(yè)務(wù)量指標(biāo)應(yīng)提升多少?

10%以內(nèi)20%30%40%50%

17、您認(rèn)為2026年本科西藥占比指標(biāo)應(yīng)降低或升高?

降低升高

18、您認(rèn)為2026年本科室西藥占比指標(biāo)應(yīng)降低多少?

5%以內(nèi)10%

19、您認(rèn)為醫(yī)院最大的浪費(fèi)現(xiàn)象是什么（列舉5條）?

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