<ul id="5uxfi"></ul>

^{<thead id="5uxfi"></thead>}

財稅大樓物業管理服務滿意度調查

為持續優化物業服務質量、提升辦公環境體驗，特開展本次滿意度調查。問卷實行匿名作答，數據僅用于服務改進，請您根據實際感受如實填寫，感謝您的支持與配合！

一、基本信息

您所在所在單位:

財政局稅務局國資集團人力資源公司

二、整體滿意度評價（請在對應選項打“√”,非常不滿意的請具體描述。）

您對大樓整體物業服務滿意度，如整體形象、工作規范性、主動性、需求響應及時性等

非常滿意滿意一般不滿意非常不滿意

三、分項服務滿意度調查

（一）環境衛生服務

1. 辦公區域、走廊、樓道日常清潔頻次與整潔度

非常滿意滿意一般不滿意非常不滿意

2. 衛生間清潔程度、用品品質、補給、異味管控情況

非常滿意滿意一般不滿意非常不滿意

3. 大樓外圍路面、綠化帶、垃圾清運處理

非常滿意滿意一般不滿意非常不滿意

（二）安保秩序服務

1. 門崗人員值守、外來人員登記管理

非常滿意滿意一般不滿意非常不滿意

2. 大樓外圍及停車場秩序維護、車輛停放管理

非常滿意滿意一般不滿意非常不滿意

3. 夜間及節假日安保巡邏、安全防范工作

非常滿意滿意一般不滿意非常不滿意

4. 安保人員服務態度、應急處置能力

非常滿意滿意一般不滿意非常不滿意

（三）設施設備運維服務

1. 水電、燈具、門窗日常維修響應速度

非常滿意滿意一般不滿意非常不滿意

2. 公共休閑、便民設施維護保養情況

非常滿意滿意一般不滿意非常不滿意

（四）會務及后勤配套服務

1. 會議室布置、設備調試、會后整理服務

非常滿意滿意一般不滿意非常不滿意

2. 飲用水等后勤保障服務

非常滿意滿意一般不滿意非常不滿意

3. 接待、活動配合等輔助服務質量

非常滿意滿意一般不滿意非常不滿意

（五）服務人員綜合素養

1. 物業全體工作人員職業形象、儀容儀表、言行舉止

非常滿意滿意一般不滿意非常不滿意

2. 工作人員服務主動性、溝通態度

非常滿意滿意一般不滿意非常不滿意

3. 投訴、問題反饋后的處理效率與結果

非常滿意滿意一般不滿意非常不滿意

四、問題與建議

1. 您認為目前物業服務最需要改進的板塊（可多選）:

職業形象安保秩序設施維修會務服務人員態度環境衛生其他

2.?您在日常工作中遇到的其他物業相關問題:

標題

更多問卷復制此問卷