<ul id="5uxfi"></ul>

^{<thead id="5uxfi"></thead>}

(2026)DR.UNI DAY2 上訴業務知識考試A卷

本試卷旨在考察新人銷售對上訴業務知識的掌握情況，包括核心概念、業務類別及關單話術等。請認真作答，考試時間90分鐘，滿分100分。

1. 基本信息：

姓名：
部門：
員工編號：

一、單選題（每題3分，共15題）

2. 以下哪項不屬于DR.UNI的Offer Argue業務類型

語言降con學術降con拒信Argue課程軟掛

3. 語言降con業務中，若學生指定時間內未考到要求語言成績，學?？赡茉试S的結果是

直接取消offer必須重讀語言班以當前成績直入正課要求重新申請

4. 學術降con的核心訴求是

豁免語言成績降低原本的學術要求重新提交申請材料爭取獎學金金額

5. 拒信Argue業務中，以下哪項不屬于可重新提交的申請材料

CVPS作品集語言班錄取通知書

6. Wait list轉正業務中，預算充足且卡交付時間的學生可選擇的服務是

8-3 argue letter（五個工作日交付）3k love letter（10-12個工作日交付）免費等待學校答復DIY申訴材料

7. 學術不端（語言類）申訴中，多鄰國申訴的ddl是

收到郵件當天開始72小時內收到判決的15個工作日收到判決的21個工作日無明確時間限制

8. 國際課程考試學術不端業務不包括以下哪種考試類型

IBAPGREA-LEVEL

9. 5w以上退學費/退押金業務中，不包含的退款類型是

退還所有押金、學費（除去手續費）退還未讀課程的學費（除去手續費）退還已讀課程的部分學費學校政策規定的特殊情況退款

10. 租房業務中，非合作學生公寓的服務不包括

房源篩選材料提交實地核驗合同對接

11. 獎學金argue業務的目標是

跟學校argue拿到更多獎學金申請學校獎學金退還獎學金放棄獎學金

12. Appeal（上訴）與Argue Letter（解釋信）的區別在于

Appeal不包含支撐性材料Argue Letter包含聽證會指導Appeal提供全流程跟進服務Argue Letter價格更高

13. 以下哪項不屬于校內上訴常見情況

聽證會輔導撤銷學術不端指控校外OIA上訴EC/SC申請

14. 撤銷學術不端指控（正式進入appeal流程前）的痛點不包括

一訴DIY失敗導致更嚴重處罰污點記錄影響碩博就業二訴費用更低申訴有明確DDL

15. EC/SC申請的核心訴求是

撤銷學術不端指控延期論文/考試/免除晚交處罰提升學位等級轉專業

16. 申訴提升學位業務適用于哪個地區

美國澳大利亞英國加拿大

二、多選題（每題4分，共5題）

17. 語言豁免業務適用的情況包括

中外合辦國內課程海本學歷全英授課經歷外企工作經驗

18. 拒信Argue的痛點和關單話術包括

夢校offer的吸引力不甘心心態時間緊迫度沒有作弊行為

19. 學術不端（語言類）的作弊類型包括

AI換臉替考手機作弊買題答案高度重合

20. 申請考試/作業DDL延期（正式進入appeal流程前）的痛點包括

時間截點緊迫亡羊補牢爭取補考機會學籍問題掛科后申訴價格更高

21. 本校轉專業（入學前）的業務類型包括

同學院內轉（上訴業務）跨學院轉（申請類業務）Uncon入學前轉專業Con offer平級轉專業

三、判斷題（每題2分，共5題）

22. 語言降con業務中，學校可能同意免除或降低語言條件。

對錯

23. Argue Letter（解釋信）包含supporting documents（支撐性材料）。

對錯

24. EC申請和appeal通道是相同的。

對錯

25. 英國院校學術不端申訴有兩次校內上訴機會和一次校外OIA機會。

對錯

26. 申訴管家服務（提供思路only）包含文書撰寫。

對錯

四、填空題（每題3分，共5題）

27. Wait list轉正業務中，3k love letter的正常交付時間是______個工作日。

28. 學術不端（語言類）跟學校申訴中，PTE的申訴ddl是收到判決的______個工作日。

29. 5w以上退學費/退押金業務中，退款需除去______。

更多問卷復制此問卷