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2026年上半年業主滿意度問卷調查表（麒麟著）

尊敬的業主：

您好！首先感謝您對我們工作的配合和支持！為進一步提高物業服務水平，現占用您5分鐘時間，征求您對物業服務的意見和建議。填說明：請根據您的實際感受用非常滿意、滿意、不滿意，并在對應方框下打“√”表示。

1.您的樓棟和房號？（例如：1-2-301）：

2.您對客服人員報事報修客服回復處理的及時性？

微信群內報事處理及時性

現場報事處理及時性

電話報事處理及時性

3、您對客服接聽電話的及時性及溝通情況？

非常滿意滿意不滿意

4、您對社區文化活動開展的形式和效果？

非常滿意滿意不滿意

5、您對小區的公區設施維修維護的及時性？

非常滿意，維修速度超快，幾乎是報修后立刻就有人來處理滿意，雖然不是立刻處理，但能在2- 3 天內維修好不滿意，經常要等待好長時間，多次催促才來查看維修

6.您對園區日常的綠化養護、環境保潔是否滿意？

綠化養護

環境保潔

7、您對所居住的樓內環境保潔是否滿意？

非常滿意滿意不滿意

8、您對小區的安全維護情況？

非常滿意滿意不滿意

9、您對小區的車輛管理情況？

非常滿意滿意不滿意

10.您對物業工作人員的服務態度？

客服

工程

保安

保潔

11、您對物業管理服務的總體滿意程度？

非常滿意滿意不滿意

12.您對物業整體服務的改進建議?