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2026年上半年業(yè)主滿意度問卷調(diào)查表（麒麟灣）

尊敬的業(yè)主：

您好！首先感謝您對我們工作的配合和支持！為進(jìn)一步提高物業(yè)服務(wù)水平，現(xiàn)占用您5分鐘時間，征求您對物業(yè)服務(wù)的意見和建議。填說明：請根據(jù)您的實(shí)際感受用非常滿意、滿意、不滿意，并在對應(yīng)方框下打“√”表示。

1.您的樓棟和房號？（例如：1-2-301）：

2.您對客服人員報事報修客服回復(fù)處理的及時性？

微信群內(nèi)報事處理及時性

現(xiàn)場報事處理及時性

電話報事處理及時性

3、您對客服接聽電話的及時性及溝通情況？

非常滿意滿意不滿意

4、您對社區(qū)文化活動開展的形式和效果？

非常滿意滿意不滿意

5、您對小區(qū)的公區(qū)設(shè)施維修維護(hù)的及時性？

非常滿意，維修速度超快，幾乎是報修后立刻就有人來處理滿意，雖然不是立刻處理，但能在2- 3 天內(nèi)維修好不滿意，經(jīng)常要等待好長時間，多次催促才來查看維修

6.您對園區(qū)日常的綠化養(yǎng)護(hù)、環(huán)境保潔是否滿意？

綠化養(yǎng)護(hù)

環(huán)境保潔

7、您對所居住的樓內(nèi)環(huán)境保潔是否滿意？

非常滿意滿意不滿意

8、您對小區(qū)的安全維護(hù)情況？

非常滿意滿意不滿意

9、您對小區(qū)的車輛管理情況？

非常滿意滿意不滿意

10.您對物業(yè)工作人員的服務(wù)態(tài)度？

客服

工程

保安

保潔

11、您對物業(yè)管理服務(wù)的總體滿意程度？

非常滿意滿意不滿意

12.您對物業(yè)整體服務(wù)的改進(jìn)建議?

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