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智慧校園數據中臺及業務中臺建設項目績效評價滿意度調查問卷-師生

為全面了解我?！爸腔坌@數據中臺及業務中臺建設項目”上線后各項功能的使用情況，收集大家對新建成的“師生一張表”、“網上辦事大廳”、“數據服務”等功能的真實反饋，以便更好地優化服務、提升體驗，特開展本次問卷調查。您的意見對我們至關重要。問卷匿名填寫，數據僅用于項目改進。

1.您的身份是:

專任教師行政人員輔導員本科生專科生

2. 其他:____

2.您是否知曉并使用過學校新建的?“智慧校園綜合門戶”或“網上辦事大廳”??

是，經常使用是，偶爾使用知道但沒用過完全不知道

3.您對使用統一身份認證（一個賬號登錄所有系統）的便捷性是否滿意?

A.非常滿意B.滿意C.一般D.不滿意

4.您對智慧校園的穩定性和并發處理能力（選課、查成績高峰時段不崩潰、不卡頓等）是否滿意?

非常滿意滿意一般不滿意非常不滿意

5.您在填寫各類需要個人信息的表格（如申報、評優、信息核對）時，是否體驗過?“數據自動填充、一年只需填一次”?的功能?

是，非常方便，減少很多重復勞動體驗過，但預填的數據有時不準確聽說過，但沒機會使用沒聽說過此功能

6.您對個人數據中心所展示的個人信息（教學、科研、人事、學籍等）?準確性、完整性?的滿意度是?

非常滿意，信息準確全面比較滿意，核心信息基本準確一般，部分信息有缺漏或錯誤不太滿意，錯誤較多，需人工核對從未查看過

7.您對通過“一張表”查詢個人教學/學業成果、科研項目、獲獎記錄等信息的?便捷程度和界面友好度?感受如何?

非常便捷，界面清晰還算方便，但操作有待優化一般，能找到信息但體驗不佳不方便，入口難找或信息雜亂

8.您通過辦事大廳在線辦理事務（如請假、蓋章申請、證明開具等）的頻率如何?

經常辦理（每月>1次）偶爾辦理（每學期1-2次）僅嘗試過1-2次從未使用

9.在提交在線申請時，整個流程（查找服務、填寫表單、上傳附件、提交）的?清晰度和順暢度?如何?

流程非常清晰，操作順暢整體可以，但個別步驟不明確流程有些復雜，容易出錯不清楚流程，操作困難

10.在等待審核時，您能否便捷地?查看辦事進度和狀態??相關提醒通知（如待辦任務、審批通過）是否及時有效?

是，進度一目了然，通知及時可以查看進度，但通知不及時/無提醒找不到查看進度的入口沒注意過

11.您是否使用過辦事大廳中的?“待辦任務”或“已辦任務”?功能來集中處理或回顧您的事務?體驗如何?

經常使用，很方便用過，功能實用很少用，不習慣完全沒用過

12.您對辦事大廳中已上線的各項服務流程（如訪客申請、資產報修、會議室預訂等）的?實用性、覆蓋范圍?是否滿意?

非常滿意，覆蓋廣、很實用比較滿意，基本夠用，但期待更多服務一般，常用服務仍有缺失不滿意，想辦的事經常找不到

13.您認為融合門戶的界面設計是否清晰、易于查找所需功能?

A.非常清晰，很容易找到B.比較清晰，基本能找到C.一般，需要花些時間D.混亂，很難找到

14.通過融合門戶辦理業務的流程（如請假、報修、申請證明等）是否比以往更簡化?

A.流程簡化很多，非常方便B.有一定簡化，比以前好C.和以前差不多D.反而更復雜了

15.您是否已將辦事大廳等服務集成到?企業微信或釘釘?中使用?

是，已綁定并主要從移動端使用是，但主要在電腦端用不知道可以集成到移動端嘗試過但未成功

16.您對系統整體的?響應速度（頁面加載、數據查詢）?滿意嗎?

非?？?/label>比較快一般，偶有卡頓較慢，影響使用非常慢

17.當您需要幫助或遇到問題時，系統的?在線幫助指引或服務熱線?是否易于獲取并有效?

指引清晰，解決問題快能找到幫助，但效果一般找不到明確指引從未尋求過幫助

18.您是否感覺到學校的?辦事效率因為系統上線而有明顯提升?（如少跑腿、縮短等待時間）?

提升非常顯著有一定提升感覺變化不大感覺效率反而降低了不了解

19.您是否關心您的各項數據（學習、工作、行為）被匯聚、分析?對此，您最關注什么?

關心，希望利用這些數據分析輔助個人發展（學業、科研）關心，但擔心數據安全和隱私泄露不太關心，只要好用就行沒想過這個問題

20.系統帶來的“?流程簡化、數據跑路?”是否真正減少了您填表、蓋章、跑部門的?隱性精力消耗??

是，感覺明顯省事了是，但感覺還有優化的空間感覺跟以前差不多，只是換了個渠道感覺比以前更復雜了

21.您認為新的數據中臺和辦事大廳對營造?“讓數據多跑路，師生少跑腿”?的智慧校園環境幫助有多大?

幫助巨大，是很好的開端有一定幫助幫助不明顯基本沒幫助說不清

22.您是否使用過“大數據分析平臺”（如領導駕駛艙、學生畫像等）提供的分析報告或可視化圖表?

A.是，經常參考B.是，偶爾查看C.否，沒有權限D.否，不知道有這個功能

23.您對學校實驗教學提升滿意度如何?

非常滿意比較滿意一般不滿意

24.?總體而言?，您對該項目帶來的整合性信息化體驗（統一身份、辦事大廳、數據預填等）滿意嗎?

非常滿意滿意一般不滿意非常不滿意

25.在您看來，系統當前最需要改進的方面是?（可多選）

系統運行速度和穩定性更多高頻服務的線上化（如財務報銷、出國審批等）流程設計的簡潔性與人性化數據準確性（一張表內容）操作指引和培訓與其他業務系統的無縫銜接接移動端使用體驗其他

27. （請注明）:_____

28. 26.對于未來的智慧校園建設，您最大的期望或最希望實現的功能是什么?_____

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