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失業保險基金績效評價滿意度調查問卷（參保人員）

尊敬的先生/女士:
您好！為全面了解失業保險基金的具體實施情況，進一步提升失業保障服務質量，現誠邀您參與本次滿意度調查。感謝您抽出寶貴時間填寫問卷！整份問卷大約需要1-3分鐘，請您根據真實感受作答。我們承諾，所有問卷數據僅用于統計分析，對您的個人信息將嚴格保密。感謝您的支持與配合！

1. 您是否了解失業保險金的申領條件與標準?

A. 非常清楚B. 基本清楚C. 聽說過，細節不了解D. 完全不清楚

2. 您或者身邊的人是否曾申領過失業保險金?

A. 本人申領過B. 身邊人申領過C. 均未申領過D. 不清楚

3. 您對失業保險金的申領流程（線上/線下）便捷性是否滿意?

A. 非常滿意B. 滿意C. 一般D. 不滿意E. 非常不滿意

4. 從申請到首次收到失業金，您認為等待時間是否可接受?

A. 非常滿意B. 滿意C. 一般D. 不滿意E. 非常不滿意

5. 您對失業保險金發放的及時性、足額性評價如何?

A. 非常滿意B. 滿意C. 一般D. 不滿意E. 非常不滿意

6. 您是否參加過失業保險基金支持的職業培訓或技能提升活動?

A. 參加過，很有幫助B. 參加過，效果一般C. 聽說過，未參加D. 完全不了解

7. 您認為目前的失業金標準對維持基本生活的保障程度如何?

A. 完全能滿足B. 基本能滿足C. 勉強維持D. 遠不夠用E. 不清楚

8.您對失業保險問題的反映渠道是否了解?

A.非常了解B.了解C.不了解

9.您是否就失業保險反饋過問題，是否得到有效解決?

A.未反饋過問題B.反饋過問題，并得到有效解決C.反饋過問題，但并未得到有效解決

10. 綜合來看，您對當地失業保險基金的管理與服務工作總體滿意度如何?

A. 非常滿意B. 滿意C. 一般D. 不滿意E. 非常不滿意

11.關于失業保險基金，您有什么意見或者建議?

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