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好車新人培訓業務知識考試

您的姓名：

一、單選題（共9題，每題3分，共27分）

1、關于YK01好車貸的車輛要求，以下說法正確的是（）。

A、燃油車1.5萬以上可以準入B、純電車評估價2.5萬以上可以準入C、燃油車公里數超過20萬公里，無法準入D、所有車型均可準入

2、下列符合YK01好車貸進件條件的是（）

A、川U車輛B、客戶車輛有大事故，發動機都有更換過C、客戶在去年12萬全款非運營性質的燃油車D、按揭已結清的評估價6萬的貨車

3、下列可以做的車型，初步可以判斷的有（）

A、三輪車B、摩托車C、貨車D、非運營性質的藍牌私家車

4、好車貸的還款方式為（）

A、等額本息B、等額本金C、隨借隨還D、先息后本

5、關于受托支付規則，下列說法正確的是（）

A、消費貸30萬以上，需受托支付B、受托支付賬戶可以是直系親屬的C、消費貸50萬以上，需受托支付D、經營貸50萬以上，需自主支付

6、若綠本顯示有補領，則補領后多久可以申請車抵貸？（）

A、1個月B、2個月C、3個月D、可立即申請

7、關于前手白名單，下列說法正確的是（A）

前手抵押在白名單內的不受解押時間限制前手抵押非白名單，若解押時間＜=1個月需提供近1年的還款流水接受抵押給到個人或典當行的D、若有歷史抵押記錄則最新大本需可見前手抵押機構信息

8、關于車輛性質的說明下列正確的是（）

A、一手的公戶車要求車價30萬以上可做B、允許黃牌，綠牌車輛進件C、可做營運性質車輛，不接受營運性質轉非運營性質D、部分車型和部分品牌禁入

9、下列說法正確的是（）

A、所有客戶支持先放后抵B、客戶若在1年內提前結清，我行收取授信金額的5%作為違約金C、根據風險輸出，客戶支持先放后抵，則順豐上門收取的材料僅有大本原件D、所有客戶均需安裝GPS,客戶承擔成本

二、多選題（每題5分，共7題，共35分）

10、目前我行車貸產品支持客戶可選的期數包含（）

A、24期B、36期C、48期D、60期

11、借款人的駕照可以提供的有（）

A、本人駕照B、子女駕照C、父母駕照D、配偶駕照

12、下列不符合準入條件的客戶畫像包含（）

A、學生B、貸款相關同行C、有借貸糾紛案底D、貸款中介，小貸P2P、典當從業人員

13、若客戶車輛按揭還有1個月未結清，客戶本人也不愿意提前結清，作為營銷人員，根據目前的政策，你認為恰當的做法有哪些（）

A、告知我行有其他產品，可以匹配是否滿足客戶用款需求B、告知客戶按揭車無法做，不再聯系C、添加企業微信，搜集客戶資料，出方案，若客戶滿意引導客戶提前結清D、備注清楚，1個月后聯系客戶

14、下列關于按揭車可以支持在抵時正常進件授信，放款前解除前次抵押并可馬上抵給我行不受時間限制的選項有（）

A.客戶抵押的公司在在前白手按揭名單B、個人C、銀行D、典當行

15、下列說法正確的是（）

A、在電銷系統與客戶溝通時可直接詢問客戶私人手機號B、關于授信審核的結果，若為授信退回，則該客戶不符合我行辦理好車貸的條件C、客戶在授信填寫的個人住址必須精確到門牌號D、目前我們好車貸產品支持可選期數包含36期，48期，60期

16、下列說法正確的是（）

A、不允許用私人電話聯系客戶B、自己的朋友要做車貸，我們可以在電銷創單來給朋友做C、我們可以跟線下中介合作，中介可以推薦客戶由我們來提交資料走后續放款流程D、員工嚴禁系統交叉使用，避免信息泄露

三、判斷題（每題2分，共6題，共12分）

16、補領、換領提供最新大本可立即申請；（若有歷史抵押記錄則最新大本需可見前手抵押機構信息）（A）

正確 B、錯誤

17、車況不符包含事故車水淹車等都無法進件。（）

A、正確B、錯誤

18、關于提前還款，可支持部分結清。（）

A、正確B、錯誤

19、客戶辦理好車貸，只押綠本，不押車。（）

A、正確B、錯誤

20、可以用工作手機給客戶打電話講解業務（）

A、正確B、錯誤

21、禁止將客戶相關信息（含客戶姓名、手機號、身份證號、銀行卡等）帶出公司，務必做到信息保密且合規（）

A、正確B、錯誤

四、簡答題（共3題，共26分）

22、簡述我們客戶辦理好車貸的流程及各流程含義。（8分）

23、終審后表示利率太高額度太低。請說明處理該問題的思路及具體話術。（10分）

24、客戶簽約后，不愿意抵押綠本，請你處理該異議（8分）

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