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H 教育機構家長服務調研問卷

尊敬的家長：您好！本次調研旨在優化機構服務，所有數據匿名保密，感謝您的支持！

1. 孩子就讀學段：

小學初中高中

2. 您在本機構的年度消費區間：

1-2 萬元2-5 萬元5-10 萬元

3. 您的最高學歷：

高中及以下大專本科碩士及以上

4. 您對機構師資教學的感受（老師專業扎實、互動好、能針對性輔導）

滿意/符合預期一般 / 沒感覺不滿意 / 需要改進

5. 您對機構課程提分的感受（貼合本地考點、分層教學、含學法 / 錯題訓練）

滿意/符合預期一般 / 沒感覺不滿意 / 需要改進

6. 您對機構課后服務的感受（及時反饋課堂表現、定期出具學習報告

滿意/符合預期一般 / 沒感覺不滿意 / 需要改進

7. 您對機構家校溝通的感受（響應及時、主動同步問題并給改進建議）

滿意/符合預期一般 / 沒感覺不滿意 / 需要改進

8. 您對機構校區與流程的感受（環境安全整潔、服務規范、問題閉環處理）

滿意/符合預期一般 / 沒感覺不滿意 / 需要改進

9. 您認為機構最需要優先優化的是？

師資教學課程提分課后服務家校溝通校區環境與教學服務流程

10. 您最期待機構新增的服務是？

一對一錯題精講升學規劃指導家庭教育建議無額外需求

11. 您對機構整體服務的滿意度：

非常滿意比較滿意一般不滿意