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尊敬的先生/女士：
您好，為進一步了解物業公司服務滿意度情況，特制定本問卷。
為保證研究的真實性和科學性，請您結合個人實際情況，客觀、真實地填寫對該公司各項服務的真實感受和評價。
本調查僅供研究使用，不記名，不對外公開，您無需多慮，請您放心填寫。
您的參與和支持將給我們的研究提供很大的幫助！
預計填寫時間：5 分鐘。感謝您在百忙之中給予支持！
一、您的基本信息：
二、物業服務質量調查問卷
請對 Y 物業公司各項服務的重要性與實際感受分別打分：
重要程度（您認為該項服務的重要程度）：
1=完全不重要 2=不太重要 3=一般 4=比較重要 5=非常重要
實際感受（您實際感受到的服務水平）：
1=非常不滿意 2=不滿意 3=一般 4=滿意 5=非常滿意
（二）可靠性維度
（三）響應性維度
（四）保證性維度
（五）移情性維度
您對物業公司服務質量還有哪些建議或意見？