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北京信息職業技術學院學生餐廳滿意度調查問卷

親愛的同學，您好！為了解您對學校餐廳各方面的滿意度情況，以便我們進一步改進餐廳服務質量，特開展本次問卷調查。請您根據實際體驗和感受如實作答，您的意見對我們非常重要。本問卷采用匿名方式進行，數據僅用于統計分析，我們將嚴格保密您的個人信息。感謝您的支持與配合！

1. 您的性別

男女

2. 您所在的年級

請選擇

3. 您所在的校區

院本部（酒仙橋）東校區（東壩）南校區（花鄉）

4. 您平均每周在學校餐廳用餐的次數大約是

1-3次4-6次7-10次11-15次15次以上

5. 您通常在餐廳哪個時段用餐

早餐午餐晚餐夜宵不固定

6. 您對餐廳各就餐區域的整潔程度滿意度如何

非常不滿意
不滿意
一般
滿意
非常滿意

一樓就餐區

二樓就餐區

三樓就餐區（如有）

餐具回收處

衛生間

7. 您對餐廳各類菜品的種類豐富度滿意度如何

非常不滿意
不滿意
一般
滿意
非常滿意

中式菜品

西式菜品

清真菜品（如有）

小吃點心

湯品粥品

8. 您對餐廳菜品的以下方面滿意度如何

非常不滿意
不滿意
一般
滿意
非常滿意

口味

新鮮度

分量

溫度

營養搭配

9. 您認為餐廳菜品的價格水平總體上

過高略高適中略低過低

10. 您對餐廳菜品性價比的評分（0分最低，100分最高）

性價比極低(0)

性價比極高(100)

11. 您對餐廳服務人員的以下方面滿意度如何

非常不滿意
不滿意
一般
滿意
非常滿意

服務態度

點餐效率

打餐準確性

衛生習慣

響應速度

12. 您在餐廳就餐時，平均排隊等待時間大約是

5分鐘以內5-10分鐘10-15分鐘15-20分鐘20分鐘以上

13. 您對餐廳的開放時間安排是否滿意

非常不滿意不滿意一般滿意非常滿意

14. 您對餐廳的以下設施滿意度如何

非常不滿意
不滿意
一般
滿意
非常滿意

桌椅舒適度

空調通風

照明情況

洗手池

就餐區隔音效果

15. 您認為餐廳在食品安全衛生方面做得

非常差比較差一般比較好非常好

16. 您在餐廳就餐時，是否遇到過以下食品安全問題（可多選）

食材變質餐具不潔發現異物食用油異常其他

17. 您對餐廳提供的健康飲食選擇（如低脂、素食等）是否滿意

非常不滿意不滿意一般滿意非常滿意

18. 您對餐廳的菜品更新頻率是否滿意

非常不滿意不滿意一般滿意非常滿意

19. 您通常通過哪些方式了解餐廳的菜品信息或活動（可多選）

餐廳公告欄學校官網/公眾號同學推薦現場查看其他

20. 您認為餐廳在處理學生反饋意見方面做得

非常差比較差一般比較好非常好

21. 您向朋友或同學推薦學校餐廳的可能性有多大

不可能

極有可能

22. 您最喜歡餐廳的哪些菜品類型（可多選）

蓋澆飯面條類米飯套餐漢堡炸雞麻辣燙/香鍋包子饅頭等面食其他

23. 請根據您的關注程度，對餐廳以下方面進行排序（1表示最關注，5表示最不關注）

菜品口味價格衛生狀況服務質量種類豐富度

24. 如果餐廳計劃增加100元預算用于改進，您希望如何分配（總和為100%）

提升菜品口味

降低菜品價格

改善就餐環境

增加菜品種類

加強服務培訓

25. 您是否在餐廳使用過線上點餐或預訂服務

經常使用偶爾使用從未使用過

26. 您對餐廳線上點餐或預訂服務的便捷性滿意程度

非常不滿意

非常滿意

以下為開放性問題，請您根據實際情況填寫

27. 您認為學校餐廳目前存在的主要問題是什么

28. 您對學校餐廳未來的改進有哪些具體建議

29. 您是否有特別喜歡的餐廳菜品或服務，為什么

30. 如果餐廳可以新增一種菜品或服務，您希望是

31. 您對學校餐廳還有其他任何意見或建議嗎

32. （選填）如果您希望獲得餐廳改進反饋，可留下您的聯系方式（郵箱或手機號）

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