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問卷9 老鳳祥品牌忠誠度調查問卷

標題：老鳳祥品牌忠誠度調查問卷
開頭：您好！本次問卷用于老鳳祥品牌忠誠度調研，旨在了解消費者需求，優化民族品牌推廣策略，問卷匿名，感謝配合！

1. 您是否購買過黃金、珠寶首飾？【單選】

A. 經常B. 偶爾C. 從未

2. 您的年齡段是？【單選】

A. 18-25歲B. 26-40歲C. 41-55歲D. 55歲以上

3. 您是否知道老鳳祥品牌？【單選】

A. 非常熟悉B. 聽說過C. 不知道

4. 您購買黃金珠寶的主要用途是？【單選】

A. 日常佩戴B. 婚嫁送禮C. 投資保值D. 其他

5. 您選購黃金珠寶最優先考慮？【單選】

A. 品牌信譽B. 款式設計C. 價格性價比D. 品質工藝

6. 您是否在老鳳祥購買過產品？【單選】

A. 多次購買B. 購買過一次C. 從未購買

7. 您購買黃金珠寶的主要渠道是？【單選】

A. 線下門店B. 官方線上店C. 其他平臺

8. 您對老鳳祥“百年品牌”的信任度如何？【單選】

A. 非常信任B. 比較信任C. 一般D. 不信任

9. 您對老鳳祥款式設計的滿意度？【單選】

A. 非常滿意B. 滿意C. 一般D. 不滿意

10. 您對老鳳祥工藝品質的滿意度？【單選】

A. 非常滿意B. 滿意C. 一般D. 不滿意

11. 您對老鳳祥售后服務滿意度？【單選】

A. 非常滿意B. 滿意C. 一般D. 不滿意

12. 與周大福、周生生等品牌相比，您更偏愛老鳳祥嗎？【單選】

A. 更偏愛B. 差不多C. 更偏愛其他品牌

13. 未來有需求時，您是否會再次選擇老鳳祥？【單選】

A. 一定會B. 可能會C. 不確定D. 不會

14. 【開放題】您認為黃金首飾最吸引消費者的原因是什么？

15. 【開放題】您希望老鳳祥在產品與服務上做哪些創新？