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抖音安然美妝品牌忠誠度情況調查問卷

本次問卷旨在了解安然美妝直播間消費者觀看行為、體驗感受與品牌忠誠度相關情況，請您根據(jù)真實情況填寫，本問卷采用匿名形式，且僅用于課題研究，請您客觀、如實回答以下問題。感謝您的支持與配合！

一、基礎個人信息

1.您的性別:

男女

2.您的年齡

18-25歲26-35歲36-45歲45歲以上

3.您每月可支配收入

3000元及以下3001-5000元5001-8000元8000元以上

二、觀看與消費行為調查

4.您觀看安然美妝直播間時長

不足3個月3-6個月6-12個月1年以上

5.您觀看安然美妝直播間的頻率

偶爾觀看每周3-5次每周1-2次每天觀看

6.您在安然美妝直播間購買產品頻率

從未購買偶爾購買定期購買長期購買

7.吸引您進入直播間觀看的主要原因(多選題)

直播間場景、氛圍產品品質與性價比主播專業(yè)魅力個人自身需求直播間優(yōu)惠福利親人、朋友推薦分享品牌口碑其他

三、品牌忠誠度維度評價調查
(請根據(jù)真實感受選擇,1=非常不同意,2=不同意,3=
一般,4=同意,5=非常同意)

8.我能清晰識別安然美妝的品牌標識與定位

非常不同意不同意一般同意非常同意

9.我熟悉安然美妝直播的各類產品品類

非常不同意不同意一般同意非常同意

10.我能輕松區(qū)分安然美妝直播間與其他美妝直播品牌

非常不同意不同意一般同意非常同意

11.我對安然美妝整體品牌印象較好

非常不同意不同意一般同意非常同意

12.我認可安然美妝的主播選品與品牌偏愛

非常不同意不同意一般同意非常同意

13.觀看安然美妝直播間給我信任、舒適的體驗

非常不同意不同意一般同意非常同意

14.我愿意優(yōu)先選擇安然美妝直播間消費

非常不同意不同意一般同意非常同意

15.我愿意觀看安然美妝直播間且消費

非常不同意不同意一般同意非常同意

16.我愿意持續(xù)在安然美妝直播間消費

非常不同意不同意一般同意非常同意

17.未來我仍愿意長期關注安然美妝直播間

非常不同意不同意一般同意非常同意

18.我愿意向身邊朋友推薦安然美妝直播間

非常不同意不同意一般同意非常同意

19.我愿意嘗試安然美妝直播間新上架的產品

非常不同意不同意一般同意非常同意

四、品牌忠誠度影響因素評價
(1=完全不符合,2=不太符合,3=一般,4=比較符
合,5=完全符合)

20.主播美妝專業(yè)素養(yǎng)高,講解不夸大,直播節(jié)奏適中

完全不符合不太符合一般比較符合完全符合

21.主播能清晰的講解產品成分、功效、適用人群

完全不符合不太符合一般比較符合完全符合

22.主播推薦理性中肯,不夸大宣傳、不誤導消費

完全不符合不太符合一般比較符合完全符合

23對比其他直播間與線下渠道,價格優(yōu)勢明顯

完全不符合不太符合一般比較符合完全符合

24.安然美妝直播間售賣的美妝產品品質有保障

完全不符合不太符合一般比較符合完全符合

25.安然直播間美妝產品定價合理,活動力度大,整體性價比高

完全不符合不太符合一般比較符合完全符合

26.直播間氛圍好,秒殺、滿減、福利活動豐富

完全不符合不太符合一般比較符合完全符合

27.直播間會員專屬權益與優(yōu)惠吸引力較強

完全不符合不太符合一般比較符合完全符合

28.直播場景內容優(yōu)質,觀看氛圍有愉悅感

完全不符合不太符合一般比較符合完全符合

29.我日常有穩(wěn)定的美妝護膚購買需求

完全不符合不太符合一般比較符合完全符合

30.直播間產品為正品且符合我的消費偏好

完全不符合不太符合一般比較符合完全符合

31.我會依據(jù)自身需求主動選購直播間商品

完全不符合不太符合一般比較符合完全符合

32.安然美妝直播間產品品控嚴格,售后權益有保障

完全不符合不太符合一般比較符合完全符合

33.我會在社交平臺分享推薦安然美妝直播產品

完全不符合不太符合一般比較符合完全符合

問卷到此結束,再次誠摯感謝您抽出寶貴時間填寫!

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