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杭州市西湖區龍駒塢社區環境與民生服務現狀調查問卷

尊敬的居民朋友：您好！為全面了解龍駒塢社區人居環境、民生服務、社區治理現狀，精準收集居民真實訴求，助力社區優化環境設施、完善民生保障、提升居住幸福感，我們開展本次匿名問卷調查。問卷所有數據僅用于社區調研分析，嚴格保密、絕不外泄，填寫僅需3分鐘，懇請您根據實際情況如實填寫，感謝您的支持與配合！調研單位：杭州醫學院調研小組

1. 您的性別

男女

2. 您的年齡

18歲及以下19-35歲青年36-59歲中年60-79歲老年80歲及以上高齡老人

3. 您在本社區的居住時長

1年以內1-3年3-5年5-10年10年以上

4. 您的家庭常住人口數量

1人2人3-4人5人及以上

5. 您對龍駒塢社區整體居住環境的滿意度

非常滿意滿意一般不滿意非常不滿意

6. 請對社區各項環境指標進行滿意度評價

1-非常不滿意
2-不滿意
3-一般
4-滿意
5-非常滿意

小區環境衛生

日常保潔清掃

垃圾分類落實情況

社區綠化養護

公共區域整潔度

樓道堆放雜物整治

蚊蟲鼠蟻消殺情況

7. 您認為社區目前最突出的環境問題

樓道雜物堆積、通行不暢垃圾清理不及時、有異味垃圾分類執行不到位綠化雜草多、綠植枯萎無人養護公共墻面破損、小廣告亂貼蚊蟲鼠蟻較多無明顯環境問題其他

8. 您對社區噪音、采光、通風環境的整體感受

良好，無噪音干擾、采光通風正常一般，偶爾有輕微噪音較差，長期有施工、車流、鄰里噪音擾民很差，嚴重影響日常生活

9. 社區公共設施配套滿意度

1-非常不滿意
2-不滿意
3-一般
4-滿意
5-非常滿意

休閑健身設施

兒童游樂設施

公共座椅

樓道照明

小區路燈

無障礙設施（坡道、扶手）

公共衛生間

10. 社區停車環境與秩序情況

秩序良好，車位充足、停放規范基本有序，偶爾亂停亂放一般，車位緊張、經常占道停車混亂，嚴重占道、通行困難

11. 社區消防安全、樓道暢通情況

很好，無雜物、消防通道暢通一般，少量雜物堆放較差，樓道雜物多、通道擁擠很差，存在嚴重消防安全隱患

12. 您對社區整體民生服務的滿意度

非常滿意滿意一般不滿意非常不滿意

13. 您日常享受、接觸過社區哪些民生服務

社區便民咨詢辦理養老助老服務困難幫扶、慰問救助文體活動、鄰里活動政策宣傳、通知公示物業報修、問題反饋處理垃圾分類指導疫苗/便民健康服務從未參與/享受過其他

14. 社區工作人員服務態度與辦事效率

態度好、辦事高效、響應及時態度良好、辦事效率一般態度一般、響應較慢態度較差、推諉拖沓

15. 您對社區物業服務（保潔、維修、安保、秩序維護）的滿意度

非常滿意滿意一般不滿意非常不滿意

16. 社區通知公示、信息傳達是否及時到位

非常及時，政策、活動、通知清晰透明基本及時，偶爾遺漏不夠及時，經常不知情完全不及時

17. 社區文體、便民活動開展情況

活動豐富、常態化開展、參與度高偶爾開展，類型單一很少開展從未開展

18. 您最需要社區重點優化的民生服務

便民維修、生活幫扶服務養老服務（居家照料、老年活動）青少年托管、文體活動就業、政策咨詢幫扶鄰里矛盾調解、社區治理便民集市、生活配套服務安全巡查、治安保障其他

19. 您向社區反饋問題后的處理效果

從未反饋過反饋后快速解決、結果滿意反饋后緩慢解決、效果一般反饋后無人處理、無改善

20. 您在社區居住的安全感

非常安全比較安全一般不太安全非常不安全

21. 社區治安巡邏、監控設施、門禁管理情況

完善到位，管理嚴格基本完善，偶有疏漏不夠完善，存在盲區缺失嚴重，管理松散

22. 您對社區鄰里關系、居住氛圍的評價

氛圍和諧、鄰里和睦氛圍良好、互不打擾氛圍一般、互動較少氛圍較差、矛盾較多

23. 您是否愿意主動參與社區環境整治、志愿活動、鄰里共建

非常愿意愿意看情況不愿意

24. 您認為龍駒塢社區目前人居環境最需要整改的問題是什么？

25. 您對社區民生服務、社區治理有哪些具體優化建議？

26. 您最期待社區新增或完善的便民設施、民生項目是什么？

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