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中核集團(tuán)質(zhì)量管理知識(shí)“應(yīng)知應(yīng)會(huì)”專業(yè)版考試

歡迎參加本次考試，考試范圍為中核集團(tuán)質(zhì)量管理知識(shí)“應(yīng)知應(yīng)會(huì)”題庫(kù)（專業(yè)版），請(qǐng)嚴(yán)格按照題目要求作答。

1. 基本信息：

姓名：
部門(mén)：

以下為正式考試題目，請(qǐng)認(rèn)真作答。

2. GB/T19001-2016《質(zhì)量管理體系要求》幫助組織建立、實(shí)施、維護(hù)和持續(xù)改進(jìn)一套有效的質(zhì)量管理體系，從而確保組織能夠穩(wěn)定地提供滿足顧客要求和適用法律法規(guī)要求的產(chǎn)品和服務(wù)，并不斷增強(qiáng)顧客滿意度。其中，對(duì)哪些人員的能力提出要求。

在組織交往范圍內(nèi)有聯(lián)系的人員組織內(nèi)所有的正式或臨時(shí)工作員工所有與組織工作有關(guān)的人員與質(zhì)量管理體系績(jī)效和有效性有關(guān)的人員

3. 根據(jù)GB/T19580—2012《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》，對(duì)“過(guò)程”的評(píng)價(jià)，應(yīng)按四個(gè)要素評(píng)價(jià)組織的過(guò)程成熟程度。

方法-展開(kāi)-學(xué)習(xí)-整合方法-學(xué)習(xí)-展開(kāi)-整合方法-展開(kāi)-整合-學(xué)習(xí)整合-展開(kāi)-學(xué)習(xí)-方法

4. GB/T19001-2016《質(zhì)量管理體系要求》中，質(zhì)量管理體系范圍是指組織內(nèi)涵蓋質(zhì)量管理的所有過(guò)程、產(chǎn)品和服務(wù)所及的范圍和界定。關(guān)于組織的質(zhì)量管理體系范圍描述錯(cuò)誤的是。

應(yīng)作為成文信息可獲得并保持描述所覆蓋的產(chǎn)品和服務(wù)類型可以根據(jù)組織的需要任意刪減不包括成文信息的要求

5. 組織確定質(zhì)量管理體系范圍時(shí)，不考慮。

內(nèi)部和外部因素成文信息的要求相關(guān)方的需求和期望組織的產(chǎn)品和服務(wù)

6. GB/T 19580-2012《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》標(biāo)準(zhǔn)中，關(guān)鍵過(guò)程是指。

能體現(xiàn)當(dāng)前的和應(yīng)持續(xù)增進(jìn)的核心競(jìng)爭(zhēng)力的過(guò)程可以考慮外包的過(guò)程ISO9000質(zhì)量管理體系所覆蓋的過(guò)程對(duì)組織贏利能力和取得成功有貢獻(xiàn)的過(guò)程

7. 卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則中，“領(lǐng)導(dǎo)”“戰(zhàn)略”“顧客與市場(chǎng)”是驅(qū)動(dòng)性的,旨在強(qiáng)調(diào)“領(lǐng)導(dǎo)”對(duì)“戰(zhàn)略”和“顧客與市場(chǎng)”的關(guān)注;“資源”“過(guò)程管理”“結(jié)果”,是從動(dòng)性的,顯示利用資源、通過(guò)過(guò)程管理取得結(jié)果。而“測(cè)量、分析和改進(jìn)”是組織運(yùn)作的基礎(chǔ),“鏈條”,并推動(dòng)組織的改進(jìn)和創(chuàng)新。其中領(lǐng)導(dǎo)三角是指。

領(lǐng)導(dǎo)、戰(zhàn)略、顧客與市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)、戰(zhàn)略、過(guò)程管理市場(chǎng)、資源結(jié)果、戰(zhàn)略、領(lǐng)導(dǎo)

8. GB/Z 19579-2012 《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則實(shí)施指南》。

僅作為組織卓越績(jī)效的評(píng)價(jià)要求僅規(guī)定了質(zhì)量獎(jiǎng)的申報(bào)評(píng)價(jià)流程不能作為組織追求卓越績(jī)效的自我評(píng)價(jià)準(zhǔn)則為組織追求卓越績(jī)效提供了實(shí)施指南

9. 集團(tuán)公司質(zhì)量工作歸口管理部門(mén)為。

綜合部經(jīng)管部科數(shù)部安環(huán)部

10. GB/T19001《質(zhì)量管理體系要求》標(biāo)準(zhǔn)最新版為。

2016版2008版2018版2015版

11. PDCA循環(huán)是全面質(zhì)量管理的基礎(chǔ)方法，強(qiáng)調(diào)通過(guò)策劃、實(shí)施、檢查和處置四個(gè)階段循環(huán)進(jìn)行質(zhì)量管理，其中A代表。

實(shí)施檢查處置策劃

多選題（請(qǐng)選擇兩個(gè)及兩個(gè)以上答案）

12. 根據(jù)GB/T19001—2016《質(zhì)量管理體系要求》策劃和實(shí)施質(zhì)量管理體系評(píng)審時(shí)，輸入內(nèi)容應(yīng)包括。

以往管理評(píng)審所采取措施的情況與質(zhì)量管理體系相關(guān)的內(nèi)外部因素的變化顧客滿意和有關(guān)相關(guān)方的反饋質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度過(guò)程績(jī)效以及產(chǎn)品和服務(wù)的合格情況

13. GB/T19001-2016《質(zhì)量管理體系要求》標(biāo)準(zhǔn)采用過(guò)程方法，該方法結(jié)合了

領(lǐng)導(dǎo)作用過(guò)程改進(jìn)基于風(fēng)險(xiǎn)的思維PDCA

14. 根據(jù)GB/T 19000-2016《質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)和術(shù)語(yǔ)》，下列關(guān)于糾正、糾正措施、預(yù)防措施的說(shuō)法，正確的有。

預(yù)防措施是為消除潛在不合格或其他潛在不期望情況的原因所采取的措施糾正措施是為消除不合格的原因并防止再發(fā)生所采取的措施糾正措施是為消除已發(fā)現(xiàn)的不合格所采取的措施糾正可與糾正措施一起實(shí)施，或在其之前或之后實(shí)施

15. 質(zhì)量管理發(fā)展過(guò)程包括階段。

質(zhì)量檢驗(yàn)階段統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制階段全面質(zhì)量管理階段早期質(zhì)量管理階段

16. 質(zhì)量文化內(nèi)容通?？梢苑譃閷哟?。

精神文化層行為文化層制度文化層物質(zhì)文化層

判斷題

17. GB/T19001-2016《質(zhì)量管理體系要求》中，質(zhì)量管理體系范圍可以根據(jù)組織的需要任意刪減。

對(duì)錯(cuò)

18. 根據(jù)GB/T19580—2012《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》，對(duì)“過(guò)程”的評(píng)價(jià)，應(yīng)按方法-學(xué)習(xí)-展開(kāi)-整合四個(gè)要素評(píng)價(jià)組織的過(guò)程成熟程度。

對(duì)錯(cuò)

19. 組織確定質(zhì)量管理體系范圍時(shí)，應(yīng)考慮內(nèi)部和外部因素。

對(duì)錯(cuò)

20. GB/Z 19579-2012 《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則實(shí)施指南》不能作為組織追求卓越績(jī)效的自我評(píng)價(jià)準(zhǔn)則。

對(duì)錯(cuò)

21. 集團(tuán)公司質(zhì)量工作歸口管理部門(mén)為科數(shù)部。

對(duì)錯(cuò)

22. GB/T19001《質(zhì)量管理體系要求》標(biāo)準(zhǔn)最新版為2015版。

對(duì)錯(cuò)

23. PDCA循環(huán)中A代表策劃。

對(duì)錯(cuò)

24. 質(zhì)量改進(jìn)是質(zhì)量管理的一部分，它致力于增強(qiáng)滿足質(zhì)量要求的能力。

對(duì)錯(cuò)

25. 企業(yè)通過(guò)質(zhì)量管理體系認(rèn)證審核后，認(rèn)證證書(shū)的有效期一般為一年。

對(duì)錯(cuò)

26. 中核集團(tuán)的質(zhì)量理念是“質(zhì)量是生命，質(zhì)量是使命”。

對(duì)錯(cuò)

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