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“移動愛家”品牌競爭力評價指標權(quán)重賦值調(diào)查問卷

尊敬的專家：您好！我正進行一項關(guān)于“移動愛家”品牌競爭力評價的課題。結(jié)合前期各位專家的意見，對評價指標體系進行了完善，涉及指標數(shù)量精簡、清晰界定指標邊界、明確評估方法、增加風(fēng)險評估等，最終確定了5個一級指標和15個二級指標。本次問卷旨在確定各層級指標的權(quán)重分配，在此，誠摯地邀請您根據(jù)您的工作經(jīng)驗和品牌領(lǐng)域的專業(yè)知識，為各項指標分配權(quán)重值。請您對同一層級的指標進行兩兩對比，以判斷其相對重要性。

問卷填寫說明：本問卷采用Satty1-9標度法對指標進行評分。請您依據(jù)自身認知與實踐經(jīng)驗，參照表 1 中的量化標準，對 5個一級指標及15個二級指標的相對重要性進行評估，并選擇最符合判斷的評分等級。

指標重要性量化標準 m/n
評分等級描述
1分指標 m 與 n 同等重要
3 分指標 m 比 n 略微重要
5 分指標 m 相較于 n 明顯重要
7 分指標 m 比 n 強烈重要
9 分指標 m 比 n 極端重要
2、4、6、8 指標 m 與 n 的重要性介于以上標準之間
倒數(shù) 若指標 n 比 m 重要，則取倒數(shù)
示例：若指標m/指標n=3,即表示指標m的重要性是n的3倍；若指標m/指標n=1/3,即表示指標m的重要性是n的1/3。

第一部分專家基本信息

1. 您的工作單位性質(zhì)屬于？

中國移動/聯(lián)通 /電信等通信運營商高校/科研院所咨詢公司高價值家庭客戶

2. 您目前的職務(wù)是？

企業(yè)管理人員（公司領(lǐng)導(dǎo)/二級經(jīng)理）高校教授/副教授/講師咨詢機構(gòu)高級顧問 / 項目負責(zé)人 / 行業(yè)研究總監(jiān)企業(yè)業(yè)務(wù)主管/項目經(jīng)理/資深業(yè)務(wù)骨干

3. 您的最高學(xué)歷是？

博士碩士本科大專

4. 您的工作年限是？

15年以上10年至15年5年至10年3年至5年3年以下

第二部分一級指標權(quán)重評估

1.品牌市場力(B1）:品牌在智慧家庭市場的經(jīng)營業(yè)績表現(xiàn)和市場擴展?jié)撃?，從市場?guī)模、渠道布局、營銷推廣多維度綜合反映品牌外部市場競爭實力。
2.品牌創(chuàng)新力(B2)：品牌運用自身優(yōu)勢，推動產(chǎn)品創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新的能力，提供數(shù)智化產(chǎn)品和服務(wù)，滿足家庭客戶數(shù)智化需求。
3.品牌管理力(B3): 圍繞品牌愿景目標，系統(tǒng)開展品牌精準定位、傳播運營、安全保護等，通過品牌規(guī)范化運營，支撐品牌可持續(xù)發(fā)展。
4.品牌影響力(B4) ：品牌對客戶的影響程度，表現(xiàn)為對品牌從認知到忠誠的一系列心理活動和購買行為，包括品牌知名度、品牌滿意度、品牌忠誠度、品牌聯(lián)想度。
5.品牌發(fā)展力(B5）：品牌依托行業(yè)發(fā)展環(huán)境、良好公共關(guān)系及企業(yè)資源投入，實現(xiàn)持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展與價值提升的綜合能力。

5. 請您對品牌競爭力的5個一級指標進行兩兩對比，評估其重要程度并為每對指標打分，選擇一個分值。

品牌市場力(B1)/品牌創(chuàng)新力(B2)

品牌市場力(B1)/品牌管理力(B3)

品牌市場力(B1)/品牌影響力(B4)

品牌市場力(B1)/品牌發(fā)展力(B5）

品牌創(chuàng)新力(B2)/品牌管理力(B3)

品牌創(chuàng)新力(B2)/品牌影響力(B4)

品牌創(chuàng)新力(B2)/品牌發(fā)展力(B5）

品牌管理力(B3)/品牌影響力(B4)

品牌管理力(B3)/品牌發(fā)展力(B5）

品牌影響力(B4)/品牌發(fā)展力(B5）

第三部分二級指標賦權(quán)

6. 請您對品牌市場力(B1)下的3個二級指標進行兩兩對比，評估其重要程度并為每對指標打分，選擇一個分分值。

市場占有力(C11)/渠道掌控力(C12)

市場占有力(C11)/市場營銷力(C13)

渠道掌控力(C12)/市場營銷力(C13)

7. 請您對品牌創(chuàng)新力(B2)的3個二級指標進行兩兩對比，評估其重要程度并為每對指標打分，選擇一個分值。

產(chǎn)品創(chuàng)新(C21)/技術(shù)創(chuàng)新(C22)

產(chǎn)品創(chuàng)新(C21)/服務(wù)創(chuàng)新(C23)

技術(shù)創(chuàng)新(C22)/服務(wù)創(chuàng)新(C23)

8. 請您對品牌管理力(B3)的3個二級指標進行兩兩對比，評估其重要程度并為每對指標打分，單選一個分值。

品牌定位能力（C31）/品牌傳播能力（C32）

品牌定位能力（C31）/品牌保護能力（C33）

品牌傳播能力（C32）/品牌保護能力（C33）

9. 請您對品牌影響力(B4)的3個二級指標進行兩兩對比，評估其重要程度并為每對指標打分，單選一個分值。

品牌滿意度(C41)/品牌忠誠度(C42)

品牌滿意度(C41)/品牌聯(lián)想度(C43)

品牌忠誠度(C42)/品牌聯(lián)想度(C43)

10. 請您對品牌發(fā)展力(B5）的3個二級指標進行兩兩對比，評估其重要程度并為每對指標打分，單選一個分值。

行業(yè)發(fā)展?jié)摿?C51）/品牌關(guān)系能力(C52）

行業(yè)發(fā)展?jié)摿?C51）/企業(yè)支持力（C53）

品牌關(guān)系能力(C52）/企業(yè)支持力（C53）

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