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2026年5月柜員服務滿意度調查問卷（總行）

請您配合對柜員的日常服務進行滿意度互評，我們將認真參考您的意見，共同提高我們的柜面服務水平。

1. 您對大堂經理楊曉桐的業務能力滿意嗎？

滿意基本滿意一般不太滿意不滿意

2. 您對大堂經理楊曉桐服務的態度滿意嗎？

滿意基本滿意一般不太滿意不滿意

3. 您對大堂經理楊曉桐6S服務流程滿意嗎？

滿意基本滿意一般不太滿意不滿意

4. 您對柜員王慧的業務能力滿意嗎？

滿意基本滿意一般不太滿意不滿意

5. 您對柜員王慧服務的態度滿意嗎？

滿意基本滿意一般不太滿意不滿意

6. 您對柜員王慧6S服務流程滿意嗎？

滿意基本滿意一般不太滿意不滿意

7. 您對柜員劉曉雪的業務能力滿意嗎？

滿意基本滿意一般不太滿意不滿意

8. 您對柜員劉曉雪服務的態度滿意嗎？

滿意基本滿意一般不太滿意不滿意

9. 您對柜員劉曉雪6S服務流程滿意嗎？

滿意基本滿意一般不太滿意不滿意

10. 您對柜員郭欣珂的業務能力滿意嗎？

滿意基本滿意一般不太滿意不滿意

11. 您對柜員郭欣珂服務的態度滿意嗎？

滿意基本滿意一般不太滿意不滿意

12. 您對柜員郭欣珂6S服務流程滿意嗎？

滿意基本滿意一般不太滿意不滿意

13. 您對柜員董曉倩的業務能力滿意嗎？

滿意基本滿意一般不太滿意不滿意

14. 您對柜員董曉倩服務的態度滿意嗎？

滿意基本滿意一般不太滿意不滿意

15. 您對柜員董曉倩6S服務流程滿意嗎？

滿意基本滿意一般不太滿意不滿意

16. 您對柜員辦理業務過程還有其他建議嗎？