

| 維度 | 維度得分 | 總體滿意度得分 |
|---|---|---|
菜品品質 | 3.80 | 3.67 |
服務質量 | 3.69 | 3.67 |
環境衛生 | 3.62 | 3.67 |
菜品價格 | 3.59 | 3.67 |
| 維度 | 滿意率 | 一般 | 抱怨率 |
|---|---|---|---|
菜品品質 | 68.63% | 9.80% | 21.57% |
服務質量 | 64.71% | 7.84% | 27.45% |
環境衛生 | 64.71% | 5.88% | 29.41% |
菜品價格 | 58.82% | 14.71% | 26.47% |
| 選項 | 推薦者 | 中立者 | 批評者 | NPS(凈推薦值) | 該選項被選次數 | 該選項滿意度得分 | 滿意度總體得分 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
男 | 60 | 40 | 0 | 60 | 10 | 3.48 | 3.67 |
女 | 50 | 0 | 50 | 0 | 7 | 3.95 | 3.67 |
| 選項 | 推薦者 | 中立者 | 批評者 | NPS(凈推薦值) | 該選項被選次數 | 該選項滿意度得分 | 滿意度總體得分 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
25歲以下(含25) | 66.67 | 0 | 33.33 | 33.34 | 7 | 3.52 | 3.67 |
25~30歲(含30歲) | 100 | 0 | 0 | 100 | 3 | 2.89 | 3.67 |
30~35歲(含35歲) | 50 | 50 | 0 | 50 | 3 | 3.60 | 3.67 |
35~40歲(含40歲) | 100 | 0 | 0 | 100 | 1 | 5 | 3.67 |
50歲以上 | 0 | 50 | 50 | -50 | 3 | 4.46 | 3.67 |
| 選項 | 推薦者 | 中立者 | 批評者 | NPS(凈推薦值) | 該選項被選次數 | 該選項滿意度得分 | 滿意度總體得分 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
50萬以上 | 75 | 25 | 0 | 75 | 6 | 3.06 | 3.67 |
30-50萬 | 0 | 0 | 0 | 0 | 1 | 5 | 3.67 |
20-30萬 | 0 | 0 | 0 | 0 | 2 | 1.54 | 3.67 |
10-20萬 | 100 | 0 | 0 | 100 | 2 | 4.79 | 3.67 |
10萬以下 | 25 | 25 | 50 | -25 | 6 | 4.40 | 3.67 |
| 題目 | 題目得分 | 維度得分 |
|---|---|---|
5.您對我們的菜品質量滿意么? | 3.82 | 3.80 |
6.您對我們的菜品口味滿意么? | 3.94 | 3.80 |
7.您對我們的菜品多樣性滿意么? | 3.65 | 3.80 |
| 題目 | 題目得分 | 維度得分 |
|---|---|---|
8.您對我們的服務方式滿意么? | 3.71 | 3.69 |
9.您對我們的服務態度滿意么? | 3.76 | 3.69 |
10.您對我們的上菜速度滿意么? | 3.59 | 3.69 |
| 題目 | 題目得分 | 維度得分 |
|---|---|---|
11.您對我們衛生狀況滿意么? | 3.71 | 3.62 |
12.您對我們的環境美觀度滿意么? | 3.53 | 3.62 |
| 題目 | 題目得分 | 維度得分 |
|---|---|---|
13.您對我們的酒水價格滿意么? | 3.47 | 3.59 |
14.您對我們的菜品單價滿意么? | 3.71 | 3.59 |
WJX默認
深淺對比
色彩漸變
科技藍
極光綠 |
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