發布時間：2017-08-24 15:45:31
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兩個月以來，她的體會是：不能吃苦、不能容忍，吃不下快遞這口飯。「周一是一周當中忙的一天，會有很多很多的件要送，這一天別說吃飯，能喝上一口水就真的很不容易了。如果不能按時送到，就會被投訴，就會被扣錢。」
據介紹，一位快遞員一個月的收入大概是 3、4 千塊，運氣好、旺季的時候會有 5、6 千的樣子。「送一個件一塊錢，但是被罰那就是幾十甚至上百呀！」說話時，大姐「揉了揉」眼睛。
她對近日發生的「打人」事件并不知情，聽極客公園講述之后，她沒有表現出一些詫異與氣憤。也許是太累了，也許是太忙了。「我還有快遞要送，他們要馬上下班了，你留個電話給我，我一會找你。」雖然太陽已經落下，6月的北京依然像一個大烤箱。大姐騎著電動三輪車快速消失在縱橫交錯的小巷中。
大約一個小時之后，筆者見到了這位大姐。沒料，筆者還沒來得及說話，大姐就搶先了。「近確實太忙了，沒時間去關注，每晚回到家都差不多 9 點，又要處理第二天要接受的單件，很晚了，還有兩個小女兒照顧······」
不過，對于事件這位大姐給了一個直觀的評價：打人確實不對，但也不能完全關注負面。「前段時間，我去送快遞，我給用戶打了 7 個電話沒人接，他們公司有一個人說可以幫他簽收，但是沒有允許，我又不敢。因為還有很多的件要送，我就先走了。過了一會，那位用戶火急火燎的打電話給我，要我馬上送過去······」
大姐說話時，表現出一種不被理解的無奈。她說，平時同事們聊的多的事情就是今天又遇到了 XX 事。話鋒一轉，她強調，「好人」還是挺多的。
「真的不容易」這是大姐反復提及的，「如果你沒干過快遞，你不會知道其中辛苦的」。在這位大姐看來，他們真的在盡職盡責，「誰不希望多掙點錢，可以讓家人過得好點呀」，那個打人的「小哥」確實不妥，但可能存在一些誤會。
「我從來不覺得干快遞是一件丟人的事，畢竟我們是在靠自己的勞動賺錢，但我們需要被理解。」大姐說。
投訴等一系列公司制度只是一個解決問題的窗口，但是有些問題或許不是制度可以解決的。
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