發(fā)布時間：2017-06-26 18:16:42
標簽：搬家公司 唐山
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如今在唐山，太多的搬家客戶在搬家后都投訴唐山搬家公司臨時坐地起價，而搬家公司也是叫苦連天，公說公有理婆說婆有理，難辨黑白。那么作為一家正規(guī)的搬家公司，我們又要怎么做才能讓搬家客戶都滿意呢？
其實客戶們不滿意多數(shù)都是這三種情況，常見的一種情況就是唐山搬家公司到了現(xiàn)場的時候，發(fā)現(xiàn)客戶實際要搬的物品比事先所報的要多，一般的大件是不會多出來的，多出來的就是零零散散的箱箱包包，在搬家工人看來，這些小東西比大件的家具物品搬起來還要費事，而在搬家客戶看來，搬家本來就是一件瑣碎的事情，小件物品哪能估計得那么準確呢？往往估計上十個包結(jié)果收拾收拾著就變成了二十多個甚至更多，然后多出來的物品工人不愿意搬要求加錢，在客戶與搬家工人協(xié)商不妥的情況下，就變成了唐山搬家公司客戶所說的“坐地起價”；第二種情況就是家具拆裝問題，拆裝家具需要花費時間和精力，空調(diào)熱水器拆裝更需要專業(yè)的技術(shù)，衣柜和復雜床拆裝容易被搬家客戶所忽視，比如氣壓床和液壓床，客戶習慣了都認為這是普通的床，而實際拆卸和組裝的時候要花費大量的時間來拆卸床上面的螺絲再一個個組裝好，氣壓床和液壓床以及推拉門衣柜拆裝都是有收費標準的，搬家客戶不明白這些也會造成唐山搬家公司臨時坐地起價；再有一種情況就是搬家距離，如今的唐山花園小區(qū)一般的都有地下停車場，地庫一般的都是限高兩米或兩米二，而普通的搬家貨車光車廂就有兩米二，再加上車輪，車身高度一般都在三米以上，地庫是怎么也進不了的，而到達搬家客戶的家非得走地庫，短則幾十米，長多達幾百米，搬家工人不得不把客戶的家具物品自地庫口卸下車，經(jīng)地庫人工搬運到客戶的家中，像這種停車靠不攏的情況搬家公司都是要另外收取費用的，而這一點通常會被粗心大意的搬家客戶所遺忘，結(jié)果就變成了臨時的坐地起價。
正規(guī)的唐山搬家公司在和搬家客戶溝通的時候這幾種情況都會問個仔細，問清楚了就會避免臨時的收費爭議；可要完全避免除卻“坐地起價”之嫌,還得廣大搬家客戶積極配合，在電話溝通時將所有具體情況說個明白才行，雙方都協(xié)商好清楚明白，這樣才不會造成分歧，才能讓客戶們都滿意。
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