發(fā)布時(shí)間：2016-03-14 15:13:46
標(biāo)簽：北京搬家公司
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現(xiàn)在只要你打開網(wǎng)頁搜索北京搬家公司，你會(huì)發(fā)現(xiàn)搜索的結(jié)果會(huì)出現(xiàn)很多個(gè)搜索和結(jié)果，客戶打電話去咨詢，那些搬家公司的客服都拍著胸脯保證他們的工人都是很專業(yè)的，他們公司更是正規(guī)專業(yè)的，搬家工人素質(zhì)高，不會(huì)半路坐地起價(jià)和偷拿客戶的東西。可是在搬家現(xiàn)場又有幾家搬家公司真正的兌現(xiàn)承諾，一些搬家工人還是想方設(shè)法的要加錢，還有的工人稱客戶不注意偷拿客戶的東西，幾乎每個(gè)一點(diǎn)時(shí)間我們都會(huì)在網(wǎng)上看到這樣的新聞。今天之所以寫這篇文章是因?yàn)槲覀儽本┧耐ò峒夜窘拥竭^很多起這樣的投訴，在眾多的投訴中有兩點(diǎn)是投訴多的，我今天寫出來是希望有看到這篇文章的人轉(zhuǎn)一下，避免以后遇到類似的事情也好處理。
投訴中客戶投訴多的就是搬家工人坐地起價(jià)，這是很多市民討厭的事情。如果自己要搬走的東西確實(shí)多增加點(diǎn)費(fèi)用還無可厚非，可有些搬家公司的工人不但隨意加錢，而且開口還挺大，幾百的搬家費(fèi)用翻一番還不夠，甚至開口是原來搬家費(fèi)用的幾倍，如果客戶不答應(yīng)就跟客戶大吵大鬧，不讓搬了還跟客戶要什么放空費(fèi)。
再就是搬家工人不專業(yè)和素質(zhì)。在搬家完成后客戶經(jīng)過檢查發(fā)現(xiàn)自己的家具或是家電在搬運(yùn)過程中出現(xiàn)磨損，客戶要工人解釋一下，可得到的答復(fù)是完全不承認(rèn)，甚至還狡辯，還說什么在搬運(yùn)的過程中出現(xiàn)一點(diǎn)損壞很正常，只要不影響使用就行。如果客戶要扣一些費(fèi)用那就更不干了，就耍賴在客戶家里不走。，客戶的東西損壞了或是丟失了，搬家的費(fèi)用卻一分不少的給人家，所有的損失完全由客戶一個(gè)人承擔(dān)。
針對上面出現(xiàn)的不公平很多市民還是接受了，因?yàn)橥对V的結(jié)果很可能是泥牛入海。某些搬家公司的不誠信行為長期大行其道所帶來的后果就是客戶與北京搬家公司之間的信任蕩然無存，即使合作也是很不愉快的。客戶方案一些北京搬家公司的不誠信行為的時(shí)候就是我們要努力改變自己的時(shí)候，社會(huì)在發(fā)展，市民對搬家服務(wù)的要求只能是越來越高，對搬家公司的誠信和搬家工人的專業(yè)技能要求也越來越高，如果一昧的追求經(jīng)濟(jì)效益，忽視客戶的投訴和建議，終被淘汰的就是自己。在北京搬家市場成立二十多年來，北京四通搬家公司一直在改變，也一直在不斷的學(xué)習(xí)，希望我們做的越來越好。
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