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四通搬家入駐鄭州----引領家政服務業(yè)升級

發(fā)布時間：2017-03-13 17:17:42

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近年來，伴隨鄭州的城市規(guī)劃和快速發(fā)展，搬家成了一個熱詞。但是由于鄭州搬家行業(yè)沒有服務標準，缺少行業(yè)監(jiān)管，搬過家的人相信都會有一次“被宰”經歷，說好的價格到搬的時侯又加價了，或者搬了一半開始加價，家具被碰壞了找不到人賠，東西丟了找不到人解決，還有甚者遭遇暴力威脅等等。不過這種現(xiàn)象馬上就會得到改善。據(jù)記者了解到，全國知名的連鎖搬家品牌----四通搬家入駐鄭州。

3月13日，四通搬家在鄭東新區(qū)舉行啟航儀式，宣布正式入駐鄭州。在儀式上四通家庭服務集團董事長陳杰鄭重承諾將秉持全國統(tǒng)一的服務標準和品質，努力做到快速響應、不磕不碰、不亂收費、百分百安全，讓鄭州老百姓搬家更省心、更放心！

據(jù)悉，四通公司于1994年成立于北京，是一家主營搬家包裝、物流倉儲、家政保潔業(yè)務的大型集團服務公司，現(xiàn)有員工1000余人，各型號搬家車輛300余輛，是全國領先的搬家及家庭服務連鎖品牌，累計為全國300萬以上家庭和50萬以上企事業(yè)單位提供搬家服務，在西安、唐山、天津、成都、貴陽、長沙、南京等全國10個以上大中型城市建有連鎖公司，遵從不亂收費、輕拿輕放、先行賠付等服務標準贏得良好的客戶口碑。受政府委托先后完成2008北京奧運會、2014APEC領導人會議、2015年抗戰(zhàn)勝利大閱兵等貨運保障任務，是目前中國安全的、綜合能力強的搬家服務企業(yè)之一。四通搬家是中國精品搬家服務的開創(chuàng)者，為客戶提供集打包、搬運、安裝、整理、清潔于一體的一站式搬家服務，整個搬家過程無需客戶動手，給客戶帶來輕松的搬家體驗！

據(jù)悉四通搬家也是搬家行業(yè)中首家通過ISO9001國際服務質量體系認證企業(yè)，是國內搬家行業(yè)中首家國家安全體系達標企業(yè)。四通搬家還形成了自己的服務優(yōu)勢，即“兩制度、三統(tǒng)一、五標準”。

兩制度：一是回訪制度，對服務過的客戶做到百分百的回訪，及時發(fā)現(xiàn)并糾正服務中的不足；二是先行賠付制度，與保險公司合作，提供搬運物品投保服務，出現(xiàn)損壞情況時，管理人員在兩個小時內到達現(xiàn)場處理，視情況先行賠付客戶。
三統(tǒng)一：統(tǒng)一的工服、統(tǒng)一的車身、統(tǒng)一的工具配置（如包裝線毯、隨車工具、提示牌等）
五標準：按時到達：按著和客戶約定的時間到達服務現(xiàn)場，早班業(yè)務不遲到；禮貌服務：統(tǒng)一的見面和告別用語，尊重客戶，不能與客戶爭吵；不亂加費：按著統(tǒng)一的收費標準收費，不允許車組擅自增加費用；輕拿輕放：對客戶物品輕拿輕放，對電視、魚缸等易碎物品搬運時提供包裝保護；帶走垃圾：在搬運完畢后，帶走現(xiàn)場產生的垃圾。

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