發(fā)布時(shí)間：2016-02-18 13:02:19
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四通搬家堅(jiān)持提供高質(zhì)量搬家服務(wù)
服務(wù)質(zhì)量是一家公司的生命線(xiàn),不僅僅是搬家行業(yè),各行各業(yè)都是如此,沒(méi)有好的服務(wù)質(zhì)量的企業(yè)都是被客戶(hù)要唾棄的企業(yè),是要被市場(chǎng)淘汰的企業(yè),搬家行業(yè)長(zhǎng)期以來(lái)都有不同程度的服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題,保持原有的服務(wù)質(zhì)量并繼續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量迫在眉睫.
服務(wù)質(zhì)量首先是提供的搬家質(zhì)量問(wèn)題,首先是技術(shù)問(wèn)題,不存在任何的人員素質(zhì)問(wèn)題,在這里經(jīng)過(guò)不斷的培訓(xùn),不斷的老帶新學(xué)習(xí)活動(dòng),四通搬家不僅僅在日常的搬運(yùn)技術(shù)方面頗有建樹(shù),而且在鋼琴搬運(yùn),家具拆裝,物品包裝等方面有這很好的技術(shù),這里用一個(gè)詞那就是專(zhuān)業(yè).
除了搬家技術(shù)外,涉及到服務(wù)質(zhì)量的就是人員素質(zhì),人員素質(zhì)包含一些責(zé)任感,是否以客戶(hù)為重,搬家行業(yè)素質(zhì)差的相對(duì)來(lái)說(shuō)還蠻多的,往往搬運(yùn)工都是按照出工賺錢(qián),出一次車(chē)多少錢(qián),有的人為了多賺錢(qián)一車(chē)裝兩車(chē)大大的增加收費(fèi)額度,這是在搬家行業(yè)會(huì)有的情況,四通搬家為了杜絕這些類(lèi)似由于工作人員素質(zhì)問(wèn)題對(duì)產(chǎn)生的服務(wù)質(zhì)量,要求加強(qiáng)回訪(fǎng)力度，提高回訪(fǎng)比例。同時(shí)，利用管理系統(tǒng)，通過(guò)信息群發(fā)等方式對(duì)客戶(hù)進(jìn)行回訪(fǎng)，保證回訪(fǎng)數(shù)據(jù)的真實(shí)性。
在四通搬家回訪(fǎng)的客戶(hù)或者有對(duì)服務(wù)不滿(mǎn)意的,可以撥打我公司客服電話(huà)51463531.
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